عوامل موثر بر پیاده‌سازی مدیریت دانش سازمانی

زمینه و هدف: سازمان‌های عصر حاضر در محیطی رقابتی و بسیار پویا فعالیت می‌کنند که مهم‌ترین سرمایه آنها، کارکنانشان است. حفظ سرمایه انسانی سازمان‌ها در گرو مجموعه اقدام‌هایی هدفممند است، عوامل ساختاری، رفتاری و زمینه‌ای هرکدام نقشی در ارتقا و سلامت نیروی انسانی دارند؛ از جمله عوامل اثرگذار در پیشبرد هدف‌های سازمانی بحث مدیریت دانش است؛ بنابراین، هدف از انجام این پژوهش ارزیابی عوامل موثر بر پیاده‌سازی مدیریت دانش سازمانی در  یکی از واحدهای حفاظتی با رویکرد فازی است.روش‌شناسی: پژوهش حاضر بر اساس ماهیت و روش، یک پژوهش توصیفی از نوع پیمایشی و کاربردی است برای بررسی روایی پرسش‌نامه از روش اعتبار محتوا اقدام شد که به اتفاق پرسش‌نامه را تایید کرده‌اند. برای محاسبه پایایی، از ضریب آلفای کرونباخ استفاده شد. جامعه آماری کارکنان شاغل استان یزد در نظر گرفته شده است. حجم نمونه با فرمول کوکران برابر با 55 نفر استفاده شده است. با این وجود تعداد بیشتری پرسش‌نامه بین تمامی جامعه آماری توزیع شد و در نهایت 60 پرسش‌نامه قابل استفاده گردآوری و مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفت. این مطالعه با اتکا به روش‌های تحقیق در عملیات صورت گرفته است. برای تعیین اولویت معیارهای تحقیق از الگو‌های تصمیم‌گیری چندمعیاره استفاده شده است. داده‌های به‌دست آمده با رمزنویسی vb در محیط اکسل مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفته و برای شناسایی مهم‌ترین گزینه از روش saw, topsis, vikor و borda با رویکرد فازی استفاده شده است.یافته‌ها و نتیجه‌گیری: کارکنان می‌بایست در نحوه تعامل‌هایشان با محیط و روش تعامل در بین خودشان بازنگری انجام دهند و با ایجاد بستر لازم در خصوص تعامل‌های فرهنگی، اجتماعی و روابط متقابل کارکنان و راه‌اندازی شبکه‌های اطلاعاتی و ارتباطی بین افراد دانشی سازمان، محیط مناسبی برای تلفیق اشکال مختلف دانش موجود در منابع دانشی کارکنان را فراهم کنند. برابر نتایج به‌دست آمده «تعامل‌ها و روابط متقابل کارکنان» مهم‌ترین عامل موثر بر پیاده‌سازی مدیریت دانش سازمانی است و«تعهد فردی کارکنان» کمترین اهمیت را در میان تمامی عوامل موجود به خود اختصاص داده است.