تحلیل عوامل موثر بر احساس امنیت گردشگران در مقاصد گردشگری ( مطالعه موردی: شهر ری)

زمینه و هدف: احساس امنیت از شرایط اولیه سفر و گردشگری است و در دنیای بی‌ثبات و رقابتی امروز به‌عنوان یک مزیت رقابتی برای انتخاب مقصد در صنعت گردشگری به‌شمار می رود. به همین منظور، این پژوهش به شناسایی و تحلیل عوامل موثر بر احساس امنیت گردشگران در شهر ری پرداخته است.روش: پژوهش از نوع کاربردی و توصیفی- تحلیلی است که به صورت پیمایشی انجام شده است. جامعه آماری شامل گردشگرانی است که در سال 1397 از شهر ری بازدید کردند. حجم نمونه برابر با 384 نفر است. داده‌ها و اطلاعات با پرسش‌نامه محقق‌ساخته جمع‌آوری شدند. تحلیل داده‌ها با استفاده از تکنیک‌های چندمتغیره در نرم‌افزار اس پی اس اس انجام شده است.یافته‌ها: یافته‌ها نشان می دهد عوامل محیطی همچون محیط و فضای حرم و محیط شهری پیرامون؛ عوامل اجتماعی مانند حضور و عملکرد پلیس و عملکرد و نقش رسانه‌ها و عوامل فردی مانند جنسیت و طبقه اجتماعی، در احساس امنیت تاثیرگذار هستند.نتیجه‌گیری: نتایج نشان می دهد احساس امنیت گردشگران شهر ری در محوطه و داخل حرم بسیار بالا و در نقاط شهری اطراف حرم در سطح متوسط است. احساس امنیت در بین زنان و مردان، تفاوت معناداری ندارد. گردشگران عملکرد پلیس را در سطح بالا و عملکرد رسانه‌ها را در سطح ضعیف ارزیابی کردند. برای ارتقاء احساس امنیت گردشگران باید ضمن توجه لازم و کافی به محیط پیرامونی حرم، از توان و ظرفیت رسانه‌های عمومی و شبکه‌های اجتماعی برای آگاهی‌بخشی و فرهنگ‌سازی در بین جامعه میزبان و گردشگران به نحو مطلوبی استفاده شود.

analysis of influential factors on the sense of security of tourists in tourism destinations (case study: rey city)

background and aim: the feeling of security is one of the basic conditions of travel and tourism, and in today’s unstable and competitive world, it is considered as a competitive advantage for choosing a destination in the tourism industry. for this purpose, this research has identified and analyzed the factors affecting tourists’ sense of security in the rey city.method: the study is applied and descriptive-analytical, and it is conducted as a survey. the sample size is 384 persons, and the statistical population of visitors who visited the city of rey in 1397. a questionnaire created by the researcher was used to collect data and information. multivariate approaches in spss statistical software were used to analyze the data.findings: environmental factors such as the shrine’s environment and space, as well as the surrounding urban environment; social factors such as police presence and performance, as well as media performance and role; and individual factors such as gender and social class all have an impact on a person’s sense of security.results and conclusion: the results suggest that tourists in rey city have a very high sense of security in the surroundings and inside the shrine and a moderate sense of security in the urban districts surrounding the shrine. men and women had nearly identical feelings of safety. tourists gave the police a high rating and the media a low rating. the strength and ability of public media and social networks should be used to increase awareness and develop a culture among the host community and visitors to generate a sense of security among tourists while paying essential and appropriate attention to the environment around the shrine.