ارائه الگوی مطلوب اخلاق‌مداری پلیس در مواجهه با بحران‌های اجتماعی (ازدحامات، اغتشاشات و اعتراضات خیابانی)

مقدمه: توجه به معیارها و ارزش‌های اخلاقی سال‌هاست که مورد توجه سازمان‌های پلیسی می‌باشد؛ ولی‌ در مدیریت بحران‌های اجتماعی به دلیل شرایط بحرانی و نیاز فوری به کنترل نظم در جامعه، توجه به اخلاق کمتر مورد توجه است. در نتیجه، هدف این پژوهش ارائه الگوی مطلوب اخلاق‌مداری پلیس در مدیریت بحران‌های اجتماعی است. روش: روش تحقیق در این پژوهش توصیفی تحلیلی است. جامعه آماری به روش نمونه‌گیری غیراحتمالی هدفمند از سه گروه خبرگان علمی نیروی انتظامی، کارکنان بخش‌های عملیاتی ناجا و نیز قسمتی از مردم انتخاب شدند. فرایند انجام پژوهش نیز به این صورت است که در ابتدا، با استفاده از روش دلفی و با ماهیت اکتشافی، الگوی اولیه اخلاق‌مداری پلیس در مدیریت و کنترل بحران‌های اجتماعی احصاء شد. در ادامه، به صورت کمی (پیمایش) و با ماهیت آزمون الگوی اولیه، از نقطه نظر کارکنان بخش‌های عملیاتی ناجا و مردم این الگو مورد سنجش قرار گرفته است. یافته‌ها: الگوی مطلوب اخلاق‌مداری پلیس در مواجهه با بحران‌های اجتماعی شامل دو بعد ارزش‌های بنیادین و هنجارهاست که هر کدام از این دو بعد نیز دارای شش مولفه است که میزان اهمیت آنها در مدیریت اخلاقی بحران‌های اجتماعی مورد تایید خبرگان علمی بوده و میزان تاثیر آنها در مدیریت مطلوب بحران‌های اجتماعی با نگاه به رویکرد اخلاقی، با مطمع نظر به داده‌های گردآوری شده از پرسشنامه کارکنان نیروی انتظامی و مردم و در قالب پیاده‌سازی الگوی معادلات ساختاری مورد تایید است. نتیجه‌گیری: اخلاق‌مداری پلیس در مواجهه با بحران‌های اجتماعی همچون ازدحامات اعتراضی و اغتشاشات، در وهله اول، شامل یکسری ارزش‌های اولیه‌ای است که به عنوان ارزش‌های بنیادین از آنها نام برده شده است. این ارزش‌ها به عنوان چشم‌انداز اخلاق‌مداری پلیس محسوب می‌شوند که پلیس لازم است حرکت در مسیر دستیابی به کسب چنین ارزش‌هایی را سرلوحه اقدامات خود قرار دهد. علاوه بر این ارزش‌ها، پلیس لازم است که برای مدیریت و کنترل بهینه ازدحامات اعتراضی و اغتشاشات و با رعایت مراحل سه‌گانه مدیریت بحران که شامل مرحله قبل از وقوع، حین وقوع و پس از وقوع است، اقداماتی را مورد توجه قرار دهد که با عنوان هنجارها از آنها نام برده شده است.