ارزشیابی چندجانبه میزان رضایتمندی از اجرای طرح تحول سلامت در یک مرکز آموزشی درمانی جنوب کشور در سال 1394

مقدمه و هدف : نیازهای سلامت جامعه تحت تاثیر شرایط اقتصادی و اجتماعی و سیاسی پیوسته تغییر می کنند. پاسخگویی به این تغییرات مهم ترین استدلالی بود که بر اساس آن بحث ایجاد تحول و ارتقا در نظام سلامت کشور مطرح شد. این مطالعه با هدف تعیین میزان رضایتمندی از اجرای طرح تحول سلامت انجام شد. مواد و روش ها: مطالعۀ حاضر تحلیلی مقطعی می باشد که در سال 1394 در مرکز آموزشی درمانی چمران شیراز انجام شد. در این مطالعه پنج پرسش نامه برای گروه های مختلف، شامل مدیران و سرپرستان بخش ها، پزشکان، پرستاران و پرسنل درمانی، پرسنل اداری و مالی و بیماران تهیه شد. پایایی پرسش نامه ها با آلفای کرونباخ بالای 70درصد تایید شد. حجم نمونه ای معادل 295 با استفاده از فرمول کوکران تعیین شد. ابزار مورداستفاده، پرسش نامۀ استاندارد مرکز تحقیقات ملی سلامت بود. داده ها با استفاده از نرم افزار spss19 و از طریق آزمون های آماری ضریب همبستگی پیرسون و تی مستقل و آنوا تجزیه وتحلیل شدند. نتایج: کمترین میانگین رضایت به ترتیب در گروه پزشکان 56/0 ±62/1، پرسنل اداری و مالی 88/0 ±82/2، پرستاران و پرسنل درمانی 25/0 ±84/2، مدیران و سرپرستان 48/0 ±09/3، بیماران 30/0 ±44/3 بود. رضایت پزشکان بر حسب وضعیت تاهل اختلاف آماری معناداری نشان داد (038/0=p). رضایت بیماران نیز بر حسب تحصیلات) 008/0=p) اختلاف آماری معناداری نشان داد. نتیجه گیری: طرح تحول سلامت علی رغم تمامی محاسنی که دارد، در برخی جوانب با نقایص و کاستی هایی روبرو است که موجب نارضایتی گروه های ذی نفع شده است؛ لذا نیازمند پایش و ارزیابی دوره ای می باشد.