رابطه‌ میان بازارگرایی با ساختار سازمانی و نگرش سیستمی در بیمارستان‌های خصوصی منتخب شهر اصفهان

مقدمه و هدف: با توجه به جهانی سازی خدمات سلامت و به منظور پاسخگویی به رقابت و مشتری‌گرایی، توجه به ساختار سازمانی و نگرش سیستمی در بخش بهداشت و درمان و ارتباط آن با بازارگرایی ضروری است؛ لذا این پژوهش با هدف بررسی رابطه میان ساختار سازمانی و نگرش سیستمی با بازارگرایی در بیمارستان های منتخب شهر اصفهان انجام شد.مواد و روش‌ها: این پژوهش از نظر هدف کاربردی و از نظر ماهیت از نوع همبستگی محسوب می شود. جامعه پژوهش، شامل تمامی مدیران اداری، تشخیصی و درمانی در سه بیمارستان خصوصی بوده اند (78 نفر). ابزار جمع‌آوری داده ها سه پرسش نامه (بازارگرایی، پرسش نامه ساختار سازمانی، پرسش نامه نگرش سیستمی) بوده که روایی و پایایی آن تاییدشد. برای تجزیه وتحلیل یافته ها، از نرم افزار 16spss استفاده شد.نتایج: میان تمامی ابعاد ساختار سازمانی و بازارگرایی به جز مولفه‌های پاسخگویی به مشتریان با رسمیت سازمان و همچنین میان تمامی ابعاد نگرش سیستمی و بازارگرایی، رابطه ای معنادار وجودداشت (05/0 > p) .نتیجه‌گیری: آنچه مسلم است ارتباط معنی دار ابعاد بازارگرایی با ساختار سازمانی و نگرش سیستمی می‌تواند دید مدیران را در تحلیل و شناخت عناصر موفقیت و تحقق اهداف سازمانی گسترش دهد. در بخش سلامت با افزایش رقابت در بازارها، ورود در بازارهای بین‌المللی و ازطرفی اهمیت رضایت بیماران در مراکز درمانی، به منظور حضوری موفق و شایسته در ارتقای کیفیت در بخش بهداشت و درمان توجه به ابعاد بازارگرایی الزامی است.