شناسایی عوامل درون‌سازمانی موثر بر انگیزه شغلی کارکنان راهور

انگیزه در انجام وظایف و ارائه خدمات مطلوب و بروز ابتکارات و خلاقیت، نقش اساسی بازی می‌کند. لذا موضوع انگیزش، یکی از مباحث عمده مدیریت بوده و در این میان انگیزش، نیروی پویایی است که تحرک یا عمل انسان را سبب شده و به عملکرد بهتر می‌انجامد. هدف از این تحقیق، شناسایی عوامل درون‌سازمانی موثر بر انگیزه خدمت کارکنان راهور شهر اصفهان است. روش انجام این تحقیق، توصیفی- تحلیلی با اتکا به روش پیمایشی است. در این پژوهش، از مطالعات کتابخانه‌ای و میدانی استفاده شده است. جامعه آماری این تحقیق به‌صورت تمام‌شمار، شامل کلیه کارکنان پلیس راهور شهر اصفهان به تعداد 170 نفر است. ابزار گردآوری اطلاعات تحقیق حاضر، پرسش‌نامه محقق‌ساخته است. تعداد 170 پرسش‌نامه بین جامعه آماری توزیع شد، که از این میان تعداد 148 پرسش‌نامه معادل 87درصد از آنها صحیح و کامل برگردانده شد. یافته‌های این مطالعه نشان می‌دهد که 94درصد معتقدند که با افزایش حقوق و مزایا می‌توان انگیزه خدمتی را در آنها بالا برد. از نظر شرکت‌کنندگان، میزان اختلاف بین موافقان و مخالفان چرخش شغلی، اندک است. 70درصد بر این باورند که شایسته‌سالاری نقش مهمی بر انگیزه خدمتی آنها دارد. حدود 50درصد افراد شرکت‌کننده بر این باورند که نقش جایگاه شغلی بر انگیزه خدمتی بسیار موثر است. نتایج این تحقیق نشان داد که از بین 5 عامل موثر (امکانات و تجهیزات، حقوق و مزایا، شایسته‌سالاری، جایگاه شغلی و چرخش شغلی) بر انگیزه شغلی کارکنان راهور، عامل حقوق و مزایا به‌عنوان موثرترین و عامل چرخش شغلی کمترین اثر را بر انگیزه شغلی کارکنان راهور دارند.