مطالعه تطبیقی ابعاد رفتار شهروندی سازمانی پلیس راهور

رفتار شهروندی سازمانی مجموعه‌ای از رفتارهای داوطلبانه و اختیاری سودمند برای سازمان که بخشی از وظایف رسمی فرد نیستند، تعریف شده است که باعث افزایش اثربخشی سازمان می شود. در دنیای کنونی، مدیران، خواهان افزایش اثربخشی سازمان خود می‌باشند و به‌کارگیری رفتار شهروندی سازمانی (رفتارهای خارج از محدوده رفتارهای الزامی افراد در محیط کار) اثربخشی سازمان را بهبود می‌بخشد. هدف اصلی این مطالعه، شناسایی ابعاد و مولفه‌های رفتار شهروندی سازمانی از منظر خبرگان حوزه راهنمایی و رانندگی و تطبیق آن با ابعاد و مولفه‌های مستخرج از نظریه‌ها است. این مطالعه از لحاظ روش، کیفی است و جامعه آماری را کلیه اسناد و مدارک موجود در حوزه رفتار شهروندی سازمانی است که به‌صورت تمام‌شمار منابع اطلاعاتی در دسترس، مورد بررسی قرار گرفت. هم‌چنین برای جمع‌آوری داده‌ها از ابزار مصاحبه استفاده شد. نتایج حاصله حاکی از آن است که ابعادی چون نوع دوستی، وجدان کاری، وظیفه‌شناسی، اعتقادات دینی، جوان‌مردی، وفاداری سازمانی، سخت‌کوشی و خوش‌رویی جزو ابعاد رفتار شهروندی سازمانی در پلیس راهور محسوب می‌شود.