طراحی تجهیزات شهری با هدف ترغیب شهروندان به رعایت قانون

هدف از پژوهش حاضر، دست‌یابی به علل عدم رعایت قوانین ترافیکی ازسوی عابران و تاثیر تجهیزات شهری بر رعایت قوانین ‌است؛ هم‌چنین دست‌یابی به اصولی در طراحی این تجهیزات که بتواند در ترغیب شهروندان به رعایت قانون موثر باشد. در مرحله اول از مطالعات این پژوهش کاربردی، جهت انتخاب موثرترین گام در شناخت موارد فوق، از روش دلفی، بهره برده شد. سپسجهت پیمایش از پرسش‌نامه‌ای با آلفای کرونباخ 0.768 استفاده شد که نشان از پایایی بالای آن داشت. حجم نمونه مورد بررسی، 1151 نفر از شهروندان تهرانی 18 الی 60 سال بوده‌اند. نتایج حاصل از مرحله اول نشان داد، گزینه عدم عبور از چراغ قرمز به‌عنوان مهم‌ترین معضل فعلی باید مدنظر قرار گیرد که این امر به‌عنوان رفتار هدف برای مرحله دوم این پژوهش انتخاب شد. در مرحله دوم، نتایج نشان داد شهروندان نسبت به لزوم رعایت قانون و دلایل آن باور دارند، اما بی‌حوصلگی و عجله را موانع اصلی رعایت آن می‌دانند. آنها معتقدند طراحی محیطی و چراغ راهنمایی در میل به رعایت قانون تاثیر دارد؛ ضمن این‌که محصول فعلی را به اندازه کافی کارا نمی‌دانند. درحالی‌که مهم‌ترین معضل در زمینه رعایت قوانین، مربوط به رد‌شدن از چراغ قرمز ‌است، مهم‌ترین دلیل عدم رعایت قانون ازسوی عابران بی‌حوصلگی و عجله برشمرده شده و به‌همین جهت براساس مدل‌های موجود در برش میانیِ نمودار نقش‌آفرینی و روش طراحی مبتنی بر مسئولیت‌اجتماعی، لازم است در بازطراحی محصول مربوطه از دو رویکرد تحمیل‌کننده و قانع‌کننده بودن استفاده کرد.

Urban equipment design with the aim of encouraging citizens to respect the law

The purpose of this study is to achieve the causes of noncompliance with traffic rules by pedestrians and the impact of urban equipment on compliance. Also, achieving principles in equipment design that can be effective in encouraging compliance with the law. The present applied research is in the category of qualitative research in which we have used the Delphi method and then the questionnaire tool for navigation. This questionnaire has a high validity with Cronbach’s alpha of 0.768. The sample size was 1151 citizens of Tehran between 18 to 60 years old. The results showed that the people believe in the need to comply with the law and its reasons, but consider boredom and haste as the main obstacles to complying with it. They believe that the design of the environment and the traffic light affect the desire to obey the law and the current product is not sufficiently visible. The most important problem in the field of law enforcement is related to passing the red light. The most important reason for noncompliance with the law by passersby is boredom and haste. It is necessary to use both coercive and persuasive approaches in redesigning the relevant product.