بررسی تاثیر فرسودگی شغلی کارکنان بر رفتار ضدشهروندی سازمانی

پدیده فرسودگی شغلی توجه بسیاری از محققان و دست‌اندرکاران بهره‌وری نیروی انسانی را به خود جلب کرده است. این نشانه‌ها، پیامد فشار روانی مزمن شغلی است که امروزه در بسیاری از سازمان‌ها، این عامل به‌شکل فشارهای عصبی و روانی به درجات گوناگون وجود دارد و این عوامل استرس‌زا، می‌توانند در طولانی‌مدت باعث فرسودگی شغلی شوند. هدف این پژوهش، شناخت میزان تاثیر فرسودگی شغلی کارکنان بر رفتار ضدشهروندی سازمانی کارکنان راهنمایی و رانندگی شهر همدان است. تحقیق حاضر از نظر هدف، کاربردی است که به‌روش پیمایشی انجام شده است. جامعه‌ آماری این پژوهش را کلیه کارکنان راهنمایی و رانندگی شهر همدان تشکیل می‌دهند که تعداد 123 نفر به‌روش نمونه‌گیری طبقه‌ای متناسب، انتخاب و مورد بررسی قرار گرفتند. برای گردآوری داده‌ها، از پرسش‌نامه‌های مسلچ (2001) برای فرسودگی شغلی و فاکس و اسپکتور (2001) برای رفتار ضدشهروندی سازمانی استفاده شده است. نتایج این پژوهش نشان داد که بین خستگی (تحلیل عاطفی)، خودبیگانگی (مسخ شخصیت) و فقدان موفقیت فردی (پیشرفت شخصی) کارکنان با رفتار ضدشهروندی سازمانی راهنمایی رانندگی شهر همدان تاثیر مثبت وجود دارد.