اثربخشی آموزش عملی مهارت‌های ارتباطی در کنترل استرس افسران پلیس راهور

مهارت‌های ارتباطی در سلامت رفتاری و اجتماعی افسران ناجا نقش به‌سزایی دارند. برخورداری از این مهارت‌ها برای انجام موفقیت‌آمیز وظایف و ماموریت‌های پلیس، به‌خصوص پلیس راهور امری ضروری است. پژوهش حاضر با هدف تعیین اثربخشی آموزش عملی مهارت‌های ارتباطی در کنترل استرس و فشارهای اجتماعی افسران پلیس راهور انجام شده است. این تحقیق به روش شبه آزمایشی انجام شده است. جامعه آماری پژوهش حاضر کلیه افسران پلیس راهور بود. نمونه آماری پژوهش حاضر 60 نفر از افسران پلیس راهور هستند، که به‌صورت در دسترس انتخاب و به‌صورت تصادفی در دو گروه آزمایش و گواه جایگزین شده‌اند. ابزار گردآوری داده‌ها، مقیاس استرس کوهن است که یک‌بار پیش از آغاز برنامه‌ آموزش عملی مهارت‌های ارتباطی و یک‌بار نیز در پایان دوره‌ی آموزشی توسط افسران راهور تکمیل شدند. یافته‌ها نشان داد که میانگین نمرات پیش‌آزمون در گروه آزمایش 25.76 و میانگین پس‌آزمون آن 21.13 است که نسبت به پیش‌آزمون کاهش داشته است. هم‌چنین میانگین نمرات پیش‌آزمون استرس افسران در گروه کنترل 26.7 و میانگین پس‌آزمون 25.36 است که نسبت به پیش‌آزمون کاهش داشته است. هم‌چنین نتایج نشان داد برنامه آموزش عملی مهارت‌های ارتباطی پلیس در افزایش مدیریت استرس افسران راهور موثر بوده است.