بررسی علل فراوانی مراجعه‌های معترضان به واحدهای رسیدگی اعتراض‌ها به تخلفات راهنمایی و رانندگی

واحدهای رسیدگی به تخلفات رانندگی طبق ماده 5 قانون رسیدگی به تخلفات رانندگی تشکیل شده است. در شهر مورد مطالعه این تحقیق (تهران)، روزانه حدودا 1200 پرونده درخصوص اعتراض مراجعان به تخلفات رانندگی تشکیل می‌شود که ضمن هزینه‌بر بودن، مشکلات فراوانی را از نظر آمدوشد و حضور مالکان جهت اعتراض به جرایم ثبت‌شده در صورت وضعیت آنان، به‌همراه دارد. هدف از این پژوهش، بررسی علل فراوانی مراجعه‌های معترضان به واحدهای رسیدگی اعتراض‌ها به تخلفات راهنمایی و رانندگی در شهر تهران است. خطای عوامل انسانی، وضعیت نامناسب اقتصادی مراجعه‌کنندگان و ... از جمله موارد مدنظر در این تحقیق است. این تحقیق با استفاده از روش کمّی از نوع پیمایشی، تکنیک پرسش‌نامه و حجم نمونه 340 نفر (40 کارشناس، 300 مراجعه‌کننده) انجام گرفته است. تجزیه و تحلیل داده‌ها، در سطح آمار توصیفی، در قالب جداول توزیع فراوانی و در سطح آمار استنباطی با استفاده از آزمون t تک نمونه‌ای انجام گرفته است. براساس یافته‌ها و نتایج تحقیق، بین تساهل سازمان‌ها، عوامل تقنینی، وضعیت اقتصادی (ناتوانی مالی) مراجعان، خطای عوامل انسانی، عوامل فرهنگی و فراوانی مراجعه‌های معترضان به واحدهای رسیدگی، رابطه وجود دارد. نکته قابل توجه این‌که 70درصد کارشناسان و حدود 60درصد مراجعان معتقدند رابطه عامل خطای انسانی و فراوانی مراجعه‌ها، زیاد است، هم‌چنین 50درصد کارشناسان و 76درصد مراجعان رابطه وضعیت اقتصادی با فراوانی مراجعه‌ها را در حد زیاد، عنوان کرده‌اند.