|
|
|
|
طراحی مدل مفهومی جهت سنجش الزامات تحقق مدیریت کیفیت فراگیر در سازمان ها و ارتباط آن با رضایت مشتریان
|
|
|
|
|
|
|
|
نویسنده
|
فیروزیان محمود ,حسنقلی پور طهمورث ,صارمی محمود ,سید دانش یحیی
|
|
منبع
|
دانش مديريت - 1386 - دوره : 20 - شماره : 79 - صفحه:73 -92
|
|
|
|
|
|
|
|
آدرس
|
دانشگاه تهران, دانشکده مدیریت, گروه مدیریت صنعتی, ایران, دانشگاه تهران, دانشکده مدیریت, گروه مدیریت بازرگانی, ایران, دانشگاه تهران, دانشکده مدیریت, گروه مدیریت صنعتی, ایران, دانشگاه پیام نور, ایران
|
|
پست الکترونیکی
|
firouzian@ut.ac.ir
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Authors
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|