بازخورد‌های هیجانی و شناختی مخاطبان سریال‌های پربیننده تلویزیونی نسبت به قهرمانان «سفید و مثبت» سریال‌ها

یکی از الگوهای رمزگذاری پیام در سریال‌های صداوسیما، گنجاندن رمزگان مرجح سریال در قالب گفت‌وگوها و رفتار یک شخصیت «کاملاً سفید و مثبت» است. بررسی محتوای پربیننده‌ ترین سریال‌های صداوسیما در 15 سال اخیر، رواج این الگو را در سریال‌ های صداوسیما نشان می‌ دهد. مقاله حاضر که برگرفته از پژوهش ‌های نگارنده در حوزه مصرف سریال ‌های پربیننده صداوسیماست، بر نحوه مواجهه مخاطبان با این الگو و شخصیت‌ ها و نیز نحوه رمزگشایی آنان از این شیوه مرجح کردن رمزگان، تمرکز کرده است. یافته ‌های ارائه شده، از مصاحبه‌ های نیمه‌ ساختاریافته فردی و گروهی با 74 نفر از مخاطبان سریال‌ های پربیننده صداوسیما استخراج شده و اظهارات آنان را در خصوص شخصیت‌های سفید و مثبت سریال ها و الگوی ذکر شده، در قالب بازخوردهای هیجانی و شناختی صورت‌بندی و ارائه کرده است. یافته‌ ها، حاکی از آن است که بازخوردهای مشارکت‌کنندگان، عمدتاً در حوزه بازخوردهای هیجانی و شناختی منفی قرار می‌گیرند. بر اساس یافته‌ ها و در توافق با دیدگاه ‌های شناختی در خصوص هیجانات، مواجه مخاطبان با متون و سریال‌های تلویزیونی بسیار پیچیده ‌تر از آن است که با گنجاندن پیام سریال در گفتار و رفتار «شخصیت ‌های کاملاً سفید و مثبت» و ارائه پیام مستقیم، بتوان مخاطب را تحت‌تاثیر قرار داد.

the emotional and cognitive feedbacks of the audience of popular television series about the white and positive heroes of the series

one of the patterns of encoding messages in tv series is to include the preferred codes of the series in the form of dialogues and behavior of a &quiet white and positive& character. examining the content of the most watched tv series in the last 15 years shows the prevalence of this pattern in tv series. the present article, which is derived from the author’s research in the field of the consumption of popular television series, focuses on how the audience encounters this pattern and characters, as well as how they decipher the preferred codes. the research data was collected through semistructured individual and group interviews with 74 viewers of popular tv series. the findings showed that the feedbacks of the interviewees are mainly negative emotional and cognitive. based on the findings and in agreement with the cognitive views about emotions, the audience’s encounter with contents and television series is much more complicated than that by including the message of the series in the speech and behavior of & quiet white and positive characters& and presenting a direct message can influence the audience.