تحلیل رقابتی صنعت بیمارستان‌های خصوصی با استفاده از مدل رقابتی الماس porter: مطالعه موردی در شهر کرمان سال 1393

مقدمه: تغییر الگوی بیماری ها و افزایش تقاضا، مشارکت بیمارستان های خصوصی در عرصه نظام سلامت را ضروری نموده است. هدف از انجام این مطالعه، تحلیل صنعت بیمارستان های خصوصی به منظور شناسایی نقاط ضعف و قوت آن ها بود.روش : پژوهش حاضر به روش کیفی و با رویکرد پدیدارشناسی انجام شد. 17 نفر از صاحب نظران و مدیران ارشد بیمارستان های خصوصی که به صورت هدفمند و گلوله برفی انتخاب شدند، در مطالعه شرکت نمودند. جمع آوری داده ها از طریق مصاحبه نیمه ساختار یافته انجام گردید. داده ها با استفاده از روش تحلیل چارچوبی، مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفت.یافته ها: چالش های صنعت بیمارستان های خصوصی در قالب مدل الماس porter شامل 4 مفهوم اصلی و 21 مفهوم فرعی بود. »کمبود تجهیزات و امکانات درمانی، فرسوده بودن ساختمان و فضای فیزیکی بیمارستان، کمبود تعداد پرستار، فقدان امنیت شغلی پرسنل و ضعف مهارت های مدیریتی « از مهم ترین چالش ها محسوب می شود. نقاط قوت بیمارستان های خصوصی عبارت از »رضایت بیماران از خدمات هتلینگ، مناسب بودن ارتباط کادر درمانی با بیماران و رعایت منشور حقوق بیمار « بود. نتیجه گیری: حاکم بودن دیدگاه انتفاعی مدیران بخش خصوصی، عدم حمایت مالی دولت، محدودیت انعقاد قرارداد با انواع بیمه های تکمیلی و ضعف نظارت دولت، از علل عمده بروز مشکلات متعدد در بیمارستان های خصوصی به شمار می رود. می توان انتظار داشت که با افزایش حمایت دولت و با ارتقای کمی و کیفی منابع انسانی، اطلاعاتی و فیزیکی به هدف مشارکت بخش خصوصی و دولتی در ارتقای وضعیت سلامت جامعه دست یافت.