مروری بر رضایتمندی از طرح تحول نظام سلامت در ایران: گزارش کوتاه

زمینه و هدف: با توجه به گذشت مدت زمان زیادی از اجرای طرح تحول نظام سلامت، تاکنون ارزیابی جامعی از میزان رضایتمندی بیماران و پرستاران در سطح کشور صورت نگرفته است. از این‌رو این مطالعه مروری جهت پاسخ به این سوال که ارزیابی طرح تحول نظام سلامت در کشور ایران در ابعاد رضایتمندی پرستاران و بیماران چگونه می‌باشد، طراحی و اجرا گردید.روش بررسی: مرور سیستماتیک مطالعات مرتبط توسط واژگان کلیدی شامل طرح تحول نظام سلامت ، طرح تحول ، سلامت ، ایران ، چالش ، پزشک ، پرستار ، بیمار و رضایتمندی ، جهت جستجوی پایگاه‌های ایرانی و بین‌المللی استفاده شد.یافته‌ها: به‌طور میانگین رضایت بیماران از طرح تحول نظام سلامت مطلوب بود. اما در خصوص رضایتمندی گروه پرستاری گزارشات مثبت و منفی متعددی یافت شد. به‌طور کلی، به نظر استان تهران در اجرای طرح تحول نظام سلامت (از جنبه رضایتمندی گروه‌های مختلف) موفق‌تر بوده است.نتیجه‌گیری: براساس نتایج حاصل شده، رضایت بیماران در اغلب مطالعات مناسب بوده و همچنین در گروه پرستاری به‌طور کلی متوسط به پایین بود.

Review on satisfaction of health system transformation project in Iran: brief report

Background: Long after the implementation of the ldquo;Health System Transformation Project rdquo;, no comprehensive assessment of patient and nurse satisfaction rate has been carried out in Iran based on available databases. Thus, this review study was designed and performed to answer this question: ldquo;How is the evaluation of the Health System Transformation Project in nurse and patient satisfaction dimensions. rdquo;Methods: A systematic review of related studies based on preferred reporting items for systematic reviews and metaanalyses (PRISMA) guidelines was performed via keywords such as ldquo;Health System Transformation Project rdquo;, ldquo;Transformation Project rdquo;, ldquo;health rdquo;, ldquo;Iran rdquo;, ldquo;challenges rdquo;, ldquo;physician rdquo;, ldquo;nurse rdquo;, ldquo;patient rdquo;, and ldquo;satisfaction rdquo; to search Iranian (Magiran and Scientific Information Database, SID) and international databases (PubMed, ISI web of knowledge, Scopus, Google Scholar, and ProQuest) with OR and AND operators from March 2014 to April 2019. Also the quality of studies was assessed using STROB checklist (special for crosssectional studies). Then required information (for example type of studies, sample size, mean age of participants and satisfaction score) were gathered from studies.Results: From 43 articles that were gathered from primary stages, 18 articles were selected after passing different screening levels. On average, the level of patiaent satisfaction with the Health System Transformation Project was acceptable. Ghazvin province was seems more successful in satisfaction of patients against of other provinces. However, various positive and negative reports were found about the satisfaction of nursing groups. Generally, it seems that Tehran province (at the center of Iran) was more successful in performing the Health System Transformation Project (from the aspect of satisfaction of different groups).Conclusion: Based on obtained results, patient rsquo;s satisfaction was appropriate in most of studies and also in nursing group was under average level.