مدل اعتباربخشی بیمارستان دوستدار کودک: گزارش کوتاه

زمینه و هدف: اعتباربخشی نقش مهمی در بهبود کیفیت، ایمنی، اثربخشی و کارایی خدمات بیمارستانی دارد. برای ارزشیابی و اعتباربخشی بیمارستان ها به طور معمول از چک لیست های عمومی استفاده می شود، در حالی که، بیمارستان های تک تخصصی نیاز به استانداردهای اعتباربخشی اختصاصی دارند. روش بررسی: پژوهش کنونی یک مطالعه توصیفی و مقطعی بود. ابتدا، استانداردها و سنجه های اعتباربخشی بیمارستان دوست دار کودک با مرور تطبیقی 10 مدل ارزشیابی و اعتباربخشی بیمارستانی شناسایی شدند. افزون براین، با 57 نفر از مدیران ارشد، مترون ها، سوپروایزرها، پزشکان متخصص کودکان و سرپرستاران بخش کودکان سه بیمارستان تخصصی کودکان برای شناسایی استانداردها و سنجه های بیشتر اعتباربخشی بیمارستان های کودکان مصاحبه شد. در نهایت، پنج متخصص کودکان، استانداردها و سنجه های اعتباربخشی بیمارستان دوست دار کودک تدوین شده را مرور، اصلاح، نهایی و تایید کردند. یافته ها: الگوی پیشنهادی اعتباربخشی بیمارستان دوستدار کودک ایران شامل ده استاندارد در محورهای مدیریت و رهبری، برنامه ریزی و خط مشی گذاری، آموزش، مدیریت کارکنان، مدیریت بیماران، مدیریت منابع، مدیریت فرایندها، نتایج کارکنان، نتایج بیماران و نتایج بیمارستان و 132 سنجه است. نتیجه گیری: این مطالعه منجر به طراحی مدل اعتباربخشی بیمارستان های کودکان شد که ارزشیابی معتبر و صحیحی از بیمارستان های تخصصی کودکان ارایه می دهد.

An accreditation model for children friendly hospitals: brief report

Background: Hospital accreditation is an external evaluation of a hospital rsquo;s structures, processes and results by an independent professional accreditation body using preestablished optimum standards. Hospital accreditation has an important role in improving quality, safety, effectiveness and efficiency of hospital services. A generic questionnaire is usually used to accredit all hospitals. However, specific instruments should be used for evaluation and accreditation of specialized hospitals considering their unique nature and specific requirements. Thus, this study aimed to develop an accreditation model for children hospitals.Methods: A mixed method approach was used for such a descriptive and crosssectional study. First, using a comparative study, accreditation standards and measurement criteria of children friendly hospitals were extracted from 10 wellknown hospital evaluation and accreditation models and initiatives. Second, complementary interviews with 57 hospitals senior, middle and front line managers and pediatrics doctors and nurses were conducted to identify more children friendly hospital accreditation standards and measurement criteria. Third, children friendly hospital accreditation standards and criteria were modified considering the Iranian context. Finally, five pediatrics doctors reviewed, modified, finalized and confirmed accreditation standards and criteria.Results: The Iranian framework for accreditation of childrenfriendly hospitals was consisted of ten standards covering management and leadership, planning and policy making, education, patient management, employee management, resource management, process management, patients rsquo;, employees rsquo; and organization results and 132 measuring criteria. Such a systemic framework covers pediatrics hospitals rsquo; structures, processes, outputs and outcomes. A children friendly hospital achieves better results for employees and patients through strong management and leadership, proper planning and policy making, continuous education and training staff and patients and effective management of employees, patients, resources and processes.Conclusion: The proposed childrenfriendly hospitals accreditation model can be used for evaluation and accreditation of children hospitals and provide a clear picture of the performance of these hospitals.