ارزیابی عملکرد خدمات موتوری اورژانس پیش بیمارستانی در شهرستان تبریز در طول سال های 1397 تا 1400

زمینه. استفاده از موتور سیکلت به عنوان خدمات ارایه شده توسط اورژانس (موتورلانس) پیش بیمارستانی در محیط شهری می تواند منجر به بهبود شاخص زمانی خدمات فوریت های پزشکی و افزایش کیفیت خدمات شود. مطالعه حاضر با هدف ارزیابی عملکرد خدمات ارایه شده توسط موتورلانس در کلان شهر تبریز انجام شده است. روش کار. مطالعه حاضر به صورت مقطعی و با رویکرد توصیفی-تحلیلی در مرکز اورژانس پیش بیمارستانی تبریز انجام پذیرفت. اطلاعات ثبت شده مربوط به بیماران و مصدومینی که در طی سال های 1397 تا 1400 از خدمات موتورلانس استفاده کرده بودند، جمع آوری گردید. متغیرهای جمع آوری شده شامل سن، جنس و شکایت اصلی بیماران، اطلاعات زمان سنجی ماموریت ها، علائم حیاتی بیماران و نتیجه نهایی ماموریت بودند. دو شاخص مهم زمان واکنش و زمان پاسخ گویی در ماموریت ها مورد ارزیابی قرار گرفت. یافته ها. تعداد 9866 ماموریت مربوط به موتورلانس در طول زمان مطالعه انجام شده بود. میانگین زمان واکنش 62.91±68.24 ثانیه (میانه 52 ثانیه) بود. میانگین زمان پاسخ گویی 304.48±641.70 ثانیه گزارش شده بود. براساس شکایت اصلی بیماران استفاده کننده از خدمات موتورلانس کمترین زمان واکنش مربوط به بیماران با درد شکمی (میانگین44.90 ثانیه) و کمترین زمان پاسخ گویی مربوط به بیماران ایست قلبی-ریوی (میانگین 550.52 ثانیه) بود. نتیجه گیری. نتایج مطالعه ما نشان داد که شاخص های زمان سنجی ماموریت های موتورلانس در محدوده نرمال فعالیت آمبولانس ها بوده است. پیامدهای عملی. افزایش تعداد موتورلانس در کلان شهرها و به کارگیری نیروهای مجرب و دارای دانش کافی در موتورلانس برای ارتقاء وضعیت موجود و کیفیت خدمات ضروری است.

performance evaluation of motorlance in the pre-hospital emergency system of tabriz city 2018-2021

background. studies have shown that the application of motorcycles in the pre-hospital emergency services in an urban environment improves the time index and the quality of services. the present study aimed to evaluate the performance of the services provided by motorlance in the tabriz metropolis between 2018-2021. methods. in this cross-sectional study conducted in the tabriz pre-hospital emergency center, the recorded data about the patients using motorlance between 2018-2021 were collected and examined. the collected variables included the age, sex, chief complaint of the patients, vital signs of the patients, and final result of the mission in the pre-hospital setting. two important indices of reaction time and response time in all the missions were evaluated. results. a total of 9866 motorlance missions were completed during the study period. the mean reaction time was 68.24±62.91 seconds, and the mean response time was 641.70±304.48 seconds. examination of the patients' chief complaint revealed that the lowest reaction time was for patients with abdominal pain (mean 44.90), and the lowest response time was for patients with cardiopulmonary arrest (mean 550.52). conclusion. it was concluded that the timing indicators of motorlance missions were within the acceptable range for ambulances. practical implications. it was found necessary to increase the number of motorlance in metropolitan cities and employ experienced and knowledgeable personnel in motorlance in order to improve the existing situation and the quality of services.