بررسی تاثیر استقرار کارت‌ هوشمند سلامت بر کیفیت ‌خدمات ‌بهداشتی درمانی (پیمایشی در مرکز آموزشی‌ پژوهشی‌ درمانی شهید‌ دکتر‌ بهشتی‌ قم)

هدف از این پژوهش، بررسی تاثیر استفاده از کارت ‏هوشمند سلامت بر ابعاد کیفیت خدمات بهداشتی درمانی در مرکز آموزشی درمانی شهید بهشتی قم است. این پژوهش از نظر روش، توصیفی پیمایشی و از نظر هدف کاربردی است. جامعۀ آماری آن کلیۀ پزشکان، پرستاران و کارشناسان مدارک پزشکی شاغل در مرکز آموزشی درمانی شهید بهشتی قم (444 نفر) است. برای تحلیل داده‎ها از 124 پرسشنامه استفاده ‏شده است. روش نمونه‏گیری ‌استفاده‌شده روش طبقه‏ای نسبی است و در طبقات مد نظر نمونه‏گیری به‏صورت تصادفی ساده انجام ‏شده است. به‏منظور تحلیل داده‏ها از نرم‌افزار spss و آزمون‏های کولموگروف‌ـ اسمیرنوف ویلکاکسون تحلیل عاملی اکتشافی و تاییدی و ماتریس عوامل دوران استفاده شد. نتایج تحلیل نشان داد که استقرار کارت ‏هوشمند سلامت بر کیفیت خدمات بهداشتی درمانی تاثیر مثبت و معنا‏داری دارد و در میان شش بعد کیفیت خدمات ‌بررسی‌شده بر ابعاد قابلیت اطمینان و ملموسات تاثیر بیشتری دارد. تحلیل متغیرهای جمعیت‌شناختی نشان داد که نظرها دربارۀ تاثیر استقرار کارت ‏هوشمند سلامت بر کیفیت خدمات درمانی ارتباط معنا‏داری با جنسیت و سطح تحصیلات دارد و همچنین متغیر ‌بحث‌شده ارتباط معنا‏داری با متغیر سن، سابقۀ فعالیت ندارد.

The effect of Health smart cards for Quality Health care services ( doctor martyr Beheshti medical research center in Qom)

The main objective of this study was to investigate the effect of the use health smart card on the aspects quality of healthcare services in doctor martyr beheshti medical research center in qom . With regard to the measures taken in the context of the establishment of this card in Qom and the lack of previous experience in this province, one of the concerns of the authorities to investigate the performance and capabilities of the card and its effects on the quality of health services is affecting the present study is to respond to this concerns. This research method is descriptive and applied to the target population of physicians, nurses and medical record experts employed at the Medical Center have formed a martyr Beheshti Qom due to more awareness cognitive advantages associated with its use of smart cards have given. The population is equal to the number of 444 and 124 questionnaire for data analysis is used. The sling method used in this research was stratified random sling conducted in the respective classes. Spss software for data analysis exploratory factor analysis confirmed, KolmogorovSmirnov Test, Wilcoxon Test matrix of factors were used. The analysis results showed that Health Smart Cards for quality of health care services positive and significant effects on Dimension quality of the reliability Tangibles . Analysis of demographic variables that influence opinions about the quality of health care Health Smart Cards significantly related to gender and education level, and also no experience discussed the variables significantly associated with age.