بررسی میزان رضایتمندی همراهان بیمار از بخش مراقبتهای ویژه بیمارستان های آموزشی درمانی شهر اهواز در نیمه دوم 1401

مقدمه: سنجش میزان رضایت مندی همراهان بیماران بستری یکی از اجزای اندازه گیری کیفیت مراقبت از بیماران می باشد و به تحلیل وضع موجود کمک شایانی می نماید. این مطالعه با هدف بررسی میزان رضایتمندی همراهان بیمار از بخش مراقبتهای ویژه بیمارستان های آموزشی درمانی شهر اهواز در نیمه دوم 1401انجام شد.مواد وروشها: پژوهش حاضر، مطالعه ا ی مقطعی است که بر روی 385 نفر از همراهان بیماران بستری در بخش های مراقبت ویژه به روش نمونه گیری سرشماری انجام شد.نتایج: میانگین نمرة کل پرسشنامه 18.92 ± 73.53 به دست آمد. متوسط نمرة کل رضایتمندی پرسشنامة به تفکیک جنسیت، تحصیلات و سن همراهان بیمار اختلاف آماری معناداری را نشان نداد ولی از نظر رضایتمندی همراهان بیمار براساس زندگی مشترک با بیمار (p=003) و تعداد روزهای بستری بیمار p<0.001 )) ارتباط معنی داری داشت.نتیجه گیری: بیشرین امتیاز رضایت مندی مربوط به مشارکت در روند مراقبت از بیمار و کمترین امتیاز مربوط به مشارکت در روند تصمیم گیری بود که بیانگر این موضوع می باشد که احتمالا هنوز اعضای خانواده بیماران با سطح مناسبی در روند تصمیم گیری در مراقبت از بیماران خود درگیر نمی شوند. این در حالی است که به منظور کسب سطوح مناسبی از رضایت مندی اعضای خانواده بیماران در بخش های مراقبت ویژه که بازتابی از رضایت مندی خود بیماران در این گونه بخشها است و می تواند نقش موثری در ارتقای کیفیت خدمات داشته باشد، لازم است چاره ای اندیشیده شود.

investigating patient companions’ level of satisfaction with the intensive care units of ahvaz university hospitals in the second half of 2023

background and objectives assessing the satisfaction levels of family members caring for patients in intensive care units (icus) is crucial for evaluating the overall quality of patient care. this study aimed to measure the satisfaction of patient companions in icu settings at ahvaz teaching hospitals during the second half of 2023.subjects and methods this was a cross-sectional study including 385 family members of patients admitted to icu.results the mean score of satisfaction was 73.53 ± 18.92. while factors such as gender, education, and age did not significantly impact satisfaction, companions living with the patient (p=0.003) and those whose patients had longer hospital stays (p<0.001) reported higher satisfaction levels.conclusion patient companions reported the highest satisfaction with their involvement in patient care but expressed the lowest satisfaction with their participation in decision-making processes. this suggests that family members may not be adequately involved in patient care decisions. improving the satisfaction of patient family members in intensive care units is crucial, as it directly correlates with overall patient satisfaction and can significantly enhance the quality of care provided. therefore, developing strategies to address this issue is essential.