خشونت محل کار و ارتباط آن با استرس شغلی در کارکنان فوریت های پزشکی شاغل در پایگاه های فوریت پزشکی استان البرز در سال 1401

زمینه و هدف کارکنان نظام سلامت، خصوصاً آن دسته که مانند کارکنان فوریتهای پزشکی، مستقیماً با بیماران و همراهان درتماس هستند، بیشتر در معرض خشونتهای محل کار قرار دارند. یکی از عوارض خشونت محل کار استرس شغلی است. مطالعه حاضر باهدف بررسی فراوانی خشونت محل کار و ارتباط آن با استرس شغلی در کارکنان فوریتهای پزشکی شاغل در پایگاه های اورژانس استان البرز انجام شده است.روش بررسی این مطالعه توصیفی همبستگی بر روی 124 نفر از کارکنان فوریتهای پزشکی شاغل در پایگاه جادهای و شهری استان البرز، در سال 1401 انجام شد. ابزار مورداستفاده در این مطالعه پرسشنامه فارسی برگرفته از پرسشنامه استانداردخشونت محل کار بود. برای اندازه گیری استرس شغلی از پرسشنامه استرس شغلی موسسه سلامت و ایمنی انگلستان ) health and safety executive ( استفاده گردید. تجزیه وتحلیل داده ها با استفاده از نرم افزار spss.26 انجام شد.یافته ها یافته های مطالعه نشان داد که 77 نفر ) 1 / 62 %( از نمونه ها مورد خشونت فیزیکی و 111 نفر ) 90 %( مورد خشونت روانیقرارگرفته بودند بیشترین زمان بروز خشونت فیزیکی 37 بار ) 4 / 47 %( و خشونت روانی 48 بار ) 4 / 41 %( در نوبتکاری عصر وکمترین میزان خشونت فیزیکی 8 بار ) 5 / 10 %( و خشونت روانی 22 بار ) 19 /%( در نوبتکاری صبح صورت گرفته بود. میانگین استرس شغلی در کارکنان شاغل در پایگاه جادهای و شهری به ترتیب 5 / 11 ± 120 و 8 / 16 ± 110 بود که نشان دهنده سطح استرس شغلی بالا است. میان استرس شغلی و سابقه کاری و سن کارکنان رابطه معنی داری وجود داشت، به طوریکه با افزایش سن و سابقه کاری استرس شغلی پایین می آید؛ اما بین مواجهه با خشونت محیط کار و میزان استرس شغلی ارتباط معنی داری وجود نداشت.نتیجه گیری کارکنان فوریت پزشکی اغلب اولین درمانگرانی هستند که در شرایط پرتنش، استرس و اضطراب بیماران و خانواده با آنها روبرو می شوند. به همین دلیل اغلب با خشونت از طرف بیمار و همراهان روبرو می شوند. یافته های این مطالعه می تواند به سیاست گزاران حوزه سلامت در اتخاذ تصمیمات برای کاهش موارد خشونت محیط کار و آموزش کارکنان و برنامهریزی جهتبرقراری سیستم های حمایتی در موارد مواجهه با خشونت محیط کار کمک نماید

occupational stress related to workplace violence among emergency medical workers working in emergency medical centers in alborz province

background and objectives health system workers, especially those like emergency medical personnel who are in direct contact with patients, are highly susceptible to workplace violence. a significant consequence of such violence is occupational stress. this study aims to explore the prevalence of workplace violence and its association with occupational stress among emergency medical workers in alborz province in the year 2022.subjects and methods this descriptive correlational study was conducted with 124 emergency medical workers at road and urban bases in alborz province. the research tools included a persian-adapted standard workplace violence questionnaire and the occupational stress questionnaire from the health and safety institute of england. data were analyzed using descriptive and inferential statistics via spss software, version 26.results the findings revealed that 62.1% of participants experienced physical violence, and 90% faced psychological violence. the highest incidence of physical (47.4%) and psychological (41.4%) violence occurred during the evening shift, while the morning shift saw the lowest rates. the average occupational stress levels for workers at road and urban bases were significantly high, measured at 120.5 ± 11.49 and 110.8 ± 16.76, respectively. occupational stress was found to correlate negatively with the age and work experience of the employees, indicating lower stress levels with increasing age and experience.conclusion emergency medical workers often face highly stressful and anxious situations involving patients and their families. the nature of their work frequently exposes them to violence from patients or their companions, leading to heightened occupational stress.