|
|
|
|
نارسایی در ارائه خدمات، استراتژی های احیاء خدمات و تاثیر آنها بر رفتار مصرف کننده
|
|
|
|
|
|
|
|
نویسنده
|
صمدی منصور ,حاجی پور بهمن ,فارسی زاده حسین
|
|
منبع
|
مديريت بازرگاني - 1387 - دوره : 1 - شماره : 1 - صفحه:71 -86
|
|
|
|
|
|
|
|
آدرس
|
دانشگاه شهید چمران اهواز, دانشکده مدیریت, ایران, دانشگاه شهید چمران اهواز, دانشکده مدیریت, , ایران, دانشگاه شهید چمران اهواز, دانشکده اقتصاد و علوم اجتماعی, ایران
|
|
پست الکترونیکی
|
bhajipour@scu.ac.ir
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Authors
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|