|
|
|
|
رویکردی نوین از کاربرد تکینک های داده کاوی در بررسی عوامل تاثیرگذار بر سطح رضایت مندی مشتریان
|
|
|
|
|
|
|
|
نویسنده
|
نصیری محمد ,آخوندزاده نوقابی الهام ,مینایی بیدگلی بهروز
|
|
منبع
|
مديريت بازرگاني - 1394 - دوره : 7 - شماره : 1 - صفحه:231 -251
|
|
|
|
|
کلیدواژه
|
خدمات پس از فروش، شاخص رضایت مشتری، قوانین انجمنی، مدیریت روابط با مشتریان
|
|
آدرس
|
موسسه آموزش عالی غیر انتفاعی ایوانکی, ایران, موسسه آموزش عالی غیر انتفاعی ایوانکی, گروه مهندسی صنایع, ایران, دانشگاه علم و صنعت ایران, دانشکده مهندسی کامپیوتر, ایران
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Authors
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|