طراحی مدل اقناع کارکنان در صنایع خلاق رسانه‌ای

هدف: اقناع یکی از ویژگی‌های مهم رشد و توسعه سازمان‌هاست و همواره، به‌عنوان ویژگی مهم سازمان‌های موثر در نظر گرفته می‌شود. اقناع فعالیتی است که اقناعگر می‌کوشد تا متقاعدشونده را ترغیب کند تا عملی را انجام دهد یا اطلاعات معینی را باور کند. از طرف دیگر، خلاقیت و تولید افکار و اندیشه‌های جدید مدیران و کارکنان سازمانی، اهمیت ویژه‌ای دارد و در سازمان از جایگاه والایی برخوردار است؛ از این رو سازمان‌هایی موفق هستند که بتوانند در دنیای پُررقابت کنونی، ادامه حیات بدهند و به‌طور دائم افکار و اندیشه‌های جدید را در سازمان به‌کار ببرند. اقناع در صنایع خلاق را می‌توان، میزان اطمینان کارکنان به توانایی خود در متقاعدکردن دیگران برای پذیرش و فراگرفتن ایده‌های جدید خود (یا دیگران) دانست. با توجه به رشد روز افزون فناوری و همچنین پیشرفت در فضای دیجیتال، صنایع خلاق رسانه‌ای، یکی از صنایع بزرگ و موثر در جهان شناخته می‌شوند. پژوهش حاضر با هدف طراحی مدل اقناع کارکنان در صنایع خلاق رسانه‌ای با توجه ویژه به اتاق خبر انجام شده است.روش: پژوهش حاضر از نظر نحوۀ گردآوری داده‌ها، در گروه پژوهش‌های کیفی تحلیل مضمون طبقه‌بندی می‌شود. در این پژوهش با شناسایی جنبه‌های متعدد پدیدۀ مدنظر، امکان تدوین مدل مفهومی فراهم شده است؛ بنابراین ابتدا با روش مرور ادبیات، به شناسایی و استخراج مولفه‌های موجود مدل اقناع کارکنان در صنایع خلاق رسانه‌ای، از میان منابع و مطالعات و اسناد موجود پرداخته شد؛ سپس با خبرگان تجربی یا دانشگاهی مصاحبه انجام شد. جامعۀ آماری پژوهش برای انجام مصاحبه‌ها، خبرگان و صاحب‌نظران آشنا به حیطۀ رسانه، اقناع، صنایع خلاق رسانه‌ای و اتاق خبر بودند. در این پژوهش ضمن هدفمند بودن روش نمونه‌گیری، از روش قضاوتی نیز بهره گرفته شد. جمع‌آوری اطلاعات تا زمان به اشباع رسیدن داده‌ها ادامه پیدا کرد و بعد از انجام 14 مصاحبه، اشباع نظری حاصل شد. نتایج به‌کمک نرم‌افزار مکس‌کیودا (2018) تحلیل شد. روایی و پایایی بر اساس معیارهای قابلیت اعتبار یا باورپذیری، بررسی توسط اعضا (مصاحبه‌شوندگان)، سه سویه‌سازی منابع داده‌ها، تحلیل موارد منفی و قابلیت انتقال‌پذیری صورت گرفت.یافته‌ها: در این پژوهش هفت مقولۀ فراگیر و 69 مضمون سازمان‌دهنده شناسایی و استخراج شد. مقوله‌های فراگیر عبارت‌اند از: خصوصیت‌ها و ویژگی‌های روان‌شناختی رسانه، مهارت‌های اجتماعی و ارتباطی رسانه، نحوۀ نگرش کارکنان رسانه، میزان انگیزش کارکنان رسانه، دانش و مهارت‌های اقناعی رسانه، ساختار محیط داخلی کار رسانه، محیط بیرونی سازمان رسانه.نتیجه‌گیری: مولفه‌های موثر در بروز اقناع کارکنان در صنایع خلاق رسانه‌ای را می‌توان در سطح فردی، سازمانی و همچنین برون‌سازمانی همانند مخاطبان/ مشتریان طبقه‌بندی کرد. در این راستا می‌توان گفت این افراد هستند که با ایجاد اشتراک میان ویژگی‌های فردی و شخصیتی خود، خصوصیت‌های سازمانی و همچنین دیدگاه‌ها و ویژگی‌های مخاطب/ مشتری خود و سطح مشخصی از اقناع را از خود بروز می‌دهند.

designing a model of employee persuasion in creative media industries

objectivepersuasion is one of the important characteristics of the growth and development of organizations, often regarded as a key trait of effective organizations. persuasion is an activity in which a persuasive party tries to persuade the persuasive party to believe certain information or perform an action. in parallel, creativity and the production of new thoughts and ideas by organizational managers and employees is of special importance and this has a high position in the organization. consequently, successful organizations are those that not only thrive in today’s competitive landscape but also consistently integrate fresh ideas into their operations. persuasion in creative industries can be seen as the level of employees’ confidence in their ability to convince others to accept and learn their (or others’) new ideas. the purpose of this persuasion process is to increase the acceptance of an idea by others. due to the ever-increasing growth of technology, as well as progress in the digital space, creative media industries are known as some of the largest and most effective industries in the world. this research aims to design a model of employee persuasion in creative media industries with special attention to how the news is delivered. methodologyconsidering the data collection, the current research is classified as qualitative research using thematic analysis. it identifies multiple aspects of the phenomenon in question, providing the possibility for developing a conceptual model. therefore, initially, the literature review method was used to identify and extract the existing components of the employee persuasion model in creative media industries from available sources, studies, and documents. afterward, interviews were conducted with experienced academic experts. the statistical population for the interviews consisted of experts familiar with the fields of media, persuasion, media creative industries, and newsrooms. in this research, the sampling method was purposeful, and the judgment method was also employed. data collection continued until data saturation was reached, and after conducting 14 interviews, theoretical saturation was achieved. the results were then analyzed with the help of maxqda (2018) software. validity and reliability were based on the criteria of credibility, member checks (review by interviewees), triangulation of data sources, analysis of negative cases, and transferability. findingsin this research, seven broad categories of psychological characteristics and features, social and communication skills, employee attitudes, employee motivation levels, knowledge, and persuasive skills, the structure of the internal work environment, the external environment of the organization, and 69 organizational themes were extracted. conclusionthe effective components in the emergence of employee persuasion in creative media industries can be classified at the individual, organizational, and extra-organizational levels such as audiences/customers. in this regard, it can be said that these are the individuals who, by creating a commonality between their individual and personality characteristics, organizational characteristics, as well as the views and characteristics of their audience/customer, ultimately demonstrate a certain level of persuasion.