نوآوری در مدل کسب‌وکارها مبتنی بر گسترش پلتفرم‌های دیجیتال

هدف: هدف این پژوهش، شناسایی و تحلیل نقش پلتفرم‌های دیجیتال در بهبود فرایندها، داده‌ها و ارتباطات کسب‌وکار است. در این راستا، مطالعۀ حاضر، به‌دقت به بررسی تاثیرات مستقیم و غیرمستقیم این پلتفرم‌ها بر ساختارهای سازمانی و عملکردهای تجاری پرداخته است. هدف از این تحلیل، فهمیدن این است که چگونه تکنولوژی‌های دیجیتال، می‌توانند به تسهیل نوآوری و توسعۀ مدل‌های کسب‌وکار نوین کمک کنند و چه چالش‌ها و فرصت‌هایی را برای سازمان‌ها فراهم آورند. این پژوهش با تمرکز بر یک چارچوب دیجیتال مشخص، نحوۀ استفاده از پلتفرم‌های دیجیتالی را در سطوح مختلف سازمانی بررسی می‌کند و به توضیح این موضوع می‌پردازد که چگونه این پلتفرم‌ها می‌توانند به افزایش بهره‌وری و کارایی در فرایندهای کاری کمک کنند. علاوه‌براین، پژوهش به‌دنبال درک بهتری از چگونگی بهره‌مندی سازمان‌ها از فرصت‌های نوآورانۀ ایجاد شده توسط پیشرفت‌های فناوری دیجیتال است، با تاکید بر اینکه چگونه می‌توان از این فرصت‌ها، برای بهبود تعاملات مشتری و استراتژی‌های بازاریابی استفاده کرد.روش: این پژوهش از روش دلفی خبرگانی برای شناسایی و تجزیه‌وتحلیل پیشران‌های کلیدی استفاده کرده است. روش دلفی یک تکنیک سیستماتیک است که به‌منظور جمع‌آوری و هم‌سوسازی نظرهای متخصصان، از طریق چندین دوره پرسش و پاسخ بدون تعامل مستقیم بین آن‌ها به کار می‌رود. این روش به پژوهشگر اجازه می‌دهد تا داده‌ها و اطلاعات جامعی را از خبرگان مختلف جمع‌آوری کند و به تحلیل عمیق‌تر و بی‌طرفانه‌تری دست یابد. همچنین، این مطالعه از نرم‌افزار تحلیلی میک مک استفاده کرده است تا تاثیرگذاری و تاثیرپذیری پیشران‌های شناسایی شده را بررسی کند. نرم‌افزار میک‌مک ابزار قدرتمندی برای بررسی روابط متقابل و تعیین سطوح نفوذ و تاثیرپذیری بین عناصر مختلف در یک سیستم است. با استفاده از این تکنیک، پژوهشگر می‌تواند نقشه‌ای از پویایی‌های بین پیشران‌ها را ارائه دهد و به تشخیص نقاط کلیدی برای مداخله و بهینه‌سازی بپردازد. علاوه‌براین، تحلیل روند و رویکردهای شهودی به‌کار رفته در این پژوهش، به درک عمیق‌تری از روندهای آینده و عدم‌قطعیت‌های مرتبط با آن‌ها کمک می‌کند. این بخش از مطالعه شامل بررسی دقیق تغییرات محیطی و اقتصادی می‌شود که می‌تواند بر کسب‌وکارها تاثیر چشمگیری داشته باشد. با استفاده از تحلیل‌های شهودی، پژوهش به‌دنبال پیش‌بینی تغییرات پیچیده در بازار و محیط کسب‌وکار است که بر تصمیم‌گیری‌های استراتژیک سازمان‌ها تاثیر می‌گذارد.یافته‌ها: یافته‌های این پژوهش تاکید می‌کنند که پلتفرم‌های دیجیتال، در دسترسی به داده‌های بزرگ و انجام تحلیل‌های هوشمندانۀ داده‌ها نقش محوری دارند. استفاده از این پلتفرم‌ها به سازمان‌ها اجازه می‌دهد تا از داده‌های خام، به‌طور موثرتری استفاده کنند و از تکنیک‌های پیشرفته‌ای مانند یادگیری ماشین و هوش مصنوعی، برای استخراج اطلاعات اجراشدنی بهره ببرند. این فرایند به سهم خود، سبب شکل‌گیری و توسعۀ مدل‌های کسب‌وکار نوین و پایدار می‌شود که می‌توانند به بهبود کارایی و افزایش سودآوری کمک کنند. علاوه‌براین، تطابق و انعطاف‌پذیری در برابر تغییرات فناوری دیجیتال، به‌عنوان عوامل حیاتی در بهره‌مندی از فرصت‌های نوآورانه شناسایی شده‌اند. سازمان‌هایی که قادرند تکنولوژی‌های جدید را انتخاب و آن‌ها را سریع اجرا کنند، می‌توانند به‌طور موثری در بازار رقابت کنند و پیشتاز باشند. این انعطاف‌پذیری نه تنها به حفظ رقابت‌پذیری کمک می‌کند، بلکه به توانایی سازمان در پاسخ به نیازها و انتظارات مشتریان در حال تحول نیز می‌افزاید. یافته‌ها همچنین نشان داده‌اند که تعامل میان تکنولوژی‌های دیجیتال و استراتژی‌های کسب‌وکار می‌تواند به توسعۀ محصولات و خدمات نوآورانه‌تر که به‌طور خاص برای جلب رضایت مشتریان طراحی شده‌اند، منجر شود.نتیجه‌گیری: پژوهش حاضر بر اهمیت توسعۀ قابلیت‌های دیجیتالی و ایجاد مدل‌های کسب‌وکار انعطاف‌پذیر و مقاوم در برابر تغییرات در عصر دیجیتال تاکید می‌کند. این مطالعه نشان می‌دهد که برای دستیابی به موفقیت در فضای کسب‌وکار مدرن، سازمان‌ها باید استراتژی‌هایی را پیاده‌سازی کنند که نه‌تنها به آن‌ها امکان می‌دهد تا با سرعت به تغییرات تکنولوژیکی واکنش نشان دهند، بلکه به آن‌ها این قدرت را می‌دهد که از این تغییرات برای ایجاد مزیت رقابتی پایدار استفاده کنند. این پژوهش همچنین راهنمایی‌هایی را برای تصمیم‌گیرندگان و مدیران کسب‌وکار ارائه می‌دهد تا با استفاده از داده‌های بزرگ و تحلیل‌های هوشمندانه، به بهینه‌سازی عملیات و افزایش کارایی درون سازمانی بپردازند. استفادۀ موثر از تکنولوژی‌های پیشرفته می‌تواند به سازمان‌ها کمک کند تا دیدگاه‌های جدیدی به بازارهای هدف خود داشته باشند و به شناسایی فرصت‌های جدید کسب‌وکار بپردازند که پیش از این، دست‌نیافتنی به نظر می‌رسیدند. علاوه‌براین، تاکید می‌شود که سازمان‌ها باید به‌طور مداوم به آموزش و توسعۀ منابع انسانی خود بپردازند تا کارکنان بتوانند با تکنولوژی‌های نوین همراه شوند و از آن‌ها به نحو احسن استفاده کنند. این امر مستلزم ایجاد فرهنگی است که نوآوری و یادگیری مستمر را در هر سطح از سازمان تشویق کند و به کارکنان اجازه دهد تا در محیطی تحریک‌آمیز و پشتیبان‌کننده رشد کنند.

business model innovation through the expansion of digital platforms

objectivethis study aims to identify and analyze the role of digital platforms in improving business processes, data management, and communications. it thoroughly examines the direct and indirect impacts of digital platforms on organizational structures and business performance to find how digital technologies can facilitate innovation and contribute to the development of new business models development. it also seeks to explore the challenges and opportunities they present for organizations. focusing on a specific digital framework, this study investigates how digital platforms are utilized at different organizational levels to enhance productivity and efficiency in work processes. additionally, it tries to comprehend how organizations can benefit from the innovative opportunities created by advancements in digital technology, emphasizing how these opportunities can be leveraged to improve customer interactions and marketing strategies. methodologythis research employs the delphi method to identify and analyze key drivers. the delphi method is a systematic technique used to collect and align expert opinions through multiple rounds of questionnaires without direct interaction among participants. this approach enables the researcher to gather comprehensive data from various experts and perform deeper, more impartial analyses. additionally, the study uses the mic-mac analytical software to assess the influence and interdependencies among the identified drivers. mic-mac is a powerful tool for mapping interactions and determining the level of influence and dependency between various elements in a system. by the use of this technique, the research provides a dynamic map of the drivers, helping to pinpoint key areas for intervention and optimization. furthermore, the study employs trend analysis and intuitive forecasting methods to gain a deeper understanding of future trends and uncertainties. this part of the research focuses on environmental and economic changes that could significantly affect businesses. through intuitive analysis, the study aims to predict complex market shifts and business environments that influence strategic decision-making in organizations. findingsthe findings of this study highlight the pivotal role of digital platforms in accessing big data and conducting intelligent data analyses. these platforms enable organizations to process raw data more effectively and leverage advanced techniques such as machine learning and artificial intelligence to extract actionable insights. this process, in turn, promotes the development of sustainable and innovative business models that improve efficiency and profitability. additionally, adaptability and flexibility in responding to digital technological changes are recognized as crucial factors for leveraging innovative opportunities. organizations that can swiftly adopt and implement new technologies can compete effectively in the market and maintain their leadership positions. this flexibility helps organizations stay competitive and enhances their ability to respond to evolving customer needs and expectations. the findings also indicate that the integration of digital technologies with business strategies can drive the development of innovative products and services tailored specifically to meet customer satisfaction. conclusionthis research highlights the significance of developing digital capabilities and creating resilient, flexible business models in the digital age. the results demonstrate that to achieve success in the modern business landscape, organizations must implement strategies that not only enable them to respond swiftly to technological changes but also empower them to leverage these changes to create sustainable competitive advantages. this study can provide guidance for decision-makers and business managers on optimizing operations and enhancing internal efficiency through big data and intelligent analysis. effective use of advanced technologies can help organizations gain new insights into their target markets and identify business opportunities that previously seemed unattainable. additionally, it highlights the need for continuous education and development of human resources to ensure that employees can adapt to and effectively utilize new technologies. this requires fostering a culture that encourages innovation and continuous learning at all organizational levels, enabling employees to grow in a stimulating and supportive environment.