مدل‌سازی بازی‌پردازی در فروشگاه‌های اینترنتی با رویکرد ساختاری تفسیری

هدف: هدف بازی‌پردازی استفاده از توانمندی‌های اینترنت و طراحی سایت برای ایجاد موقعیت‌های فروش جدید است که این امر از طریق فروشگاه‌های اینترنتی تحقق می‌یابد. مطالعه حاضر با هدف مدل‌سازی بازی‌پردازی در فروشگاه‌های اینترنتی با رویکرد ساختاری تفسیری انجام شده است. این مطالعه از لحاظ هدف، کاربردی و از لحاظ ماهیت و روش اجرا، میدانی است.روش: جامعه آماری این تحقیق را مدیران و خبرگان حوزه بازاریابی و فروش فروشگاه‌های اینترنتی تشکیل می‌دهند (9=n). در این تحقیق با استفاده از تکنیک مدل‌سازی ساختاری تفسیری، مدل جدیدی برای بازی‌پردازی در حوزه فروش اینترنتی توسعه یافته است.یافته‎ها: بر اساس این مدل، مشخص شد که عناصر مربوط به قابلیت تعامل بالای وب‎سایت بر سایر ابعاد بازی‌پردازی، بیشترین تاثیر را داشته و برای ایجاد یک فروشگاه اینترنتی بازی‌گون‌شده، لازم است به این بعد از بازی‌پردازی توجه بیشتری شود.نتیجه‎گیری: بازی‌پردازی به بیان ساده، یعنی استفاده از عناصر طراحی بازی در زمینه غیربازی. مدیران فروشگاه اینترنتی باید بدانند گیمیفیکیشن ساخت چیز جدیدی نیست، بلکه کار آن تقویت تاثیرگذاری سیستم موجود است. وقتی تعاملات ارزشمند بین مشتریان، کارمندان و شرکا به‌وسیله بازی بیشتر می‌شود و روندها به‎صورت بهتر و موثرتری پیش می‌روند، بدیهی است در نهایت، شرکت فروش بیشتری خواهد داشت.

Modeling Gamification in Online Stores with an Interpretive Structural Approach

ObjectiveThe ultimate objective of the research is to determine how to use the scientific approach to achieve gamification in the ecommerce. Given the importance of gamfication in today’s business market and the unique role that the brand plays in the field of ecommerce, identifying the dimensions of gamification and its impact on emarket is a key factor toward the success of organizations in the field of ecommerce. Therefore, this study aimed at investigating the underlying factors of gamification in online stores. MethodologyThe present study is an applied research in nature and is a descriptive survey based on the nature and the method. Interpretive structural modeling method was used to analyze the research data. The statistical population of this research is comprised of managers and experts of Bamillo Online Store. The study used the views of 9 experts in the field of internet marketing and sales at Bamillo Online Store. Library methods were used to collect the literature and research backgrounds and the final data to investigate the effects of brand personality indices on B2B marketing were collected using a questionnaire. FindingsBased on the previous studies and specialized interviews, finally, the gamification indicators in online stores were identified including the  joy of using the system services, attractiveness of the gamelike website design, enjoyable experience, amusement, userfirendly website design, the benefits of using gamebased services, interacting with other users and social presence, awarding badges, building friendships, high interactive capability of the website, interacting with the system, feeling adventurous, stimulating user’s curiosity, success, comparing and competition with other users. In this study, after identifying the dimensions and indicators of the study, the relationships between the dimensions and the indicators identified using the concept of ’leading’ were analyzed. ConclusionThe development of gamification can have a positive impact on the perceived enjoyment of users. It is suggested that in order to increase the positive impact on perceived enjoyment, the process or the product should be attractive and desirable by proposing appropriate incentives. Moreover, the nonlucrative and modest nature of the new design, compassionate services, online support and etc. can boost trust and give the consumer the feeling that the products are beneficial in this online store. This will ultimately improve the profitability of online stores.