بررسی تاثیر ویژگی‎های تجارت اجتماعی بر اعتماد و تمایل به مشارکت در آن

هدف: هدف پژوهش حاضر بررسی ابعاد تجارت اجتماعی و تاثیر آن بر اعتماد و شناسایی عوامل تاثیرگذار بر تمایل به مشارکت در تجارت اجتماعی است.روش: این پژوهش از لحاظ هدف کاربردی به‎شمار می‎رود و از لحاظ روش گردآوری داده‎ها توصیفی پیمایشی، از نوع همبستگی است. داده‌های تحقیق به کمک پرسش‎نامه الکترونیکی جمع‌آوری‌شده است. جامعه آماری پژوهش، کاربران وب‌سایت تیوال بودند که 210 پرسش‎نامه از بین این کاربران جمع‌آوری شد. تجزیه‌ و تحلیل داده‌ها با استفاده از تکنیک مدل‎یابی معادلات ساختاری در نرم‌افزار آموس انجام‌ شده است.یافته‎ها: نتایج نشان می‌دهد که اعتبار، کیفیت اطلاعات، امنیت تراکنش و ارتباطات که از ابعاد اصلی شکل گرفتن تجارت اجتماعی هستند، به‎طور مثبت و معنادار بر اعتماد تاثیرگذارند که این اعتماد خود تحت تاثیر حمایت اجتماعی (حمایت احساسی حمایت اطلاعاتی) و کیفیت وب‌سایت (کیفیت خدمات کیفیت سیستم) به‌درستی شکل می‌گیرد و در نهایت اعتماد خود تاثیر مثبت و معناداری بر قصد تجارت اجتماعی و تمایل به مشارکت در آن می‎گذارد.نتیجه‎گیری: این پژوهش نشان داد که ویژگی‎های تجارت اجتماعی بر اعتماد و قصد تجارت اجتماعی تاثیر مثبتی دارد.