|
|
|
|
فهم تجربۀ خرید احساسی کالای بادوام: مطالعۀ پدیدارشناختی در خرید لوازم خانگی جهیزیه
|
|
|
|
|
|
|
|
نویسنده
|
خلیلی مقدم مریم ,سلطانی مرتضی ,یزدانی حمید رضا ,خنیفر حسین
|
|
منبع
|
مديريت بازرگاني - 1397 - دوره : 10 - شماره : 2 - صفحه:325 -348
|
|
چکیده
|
پژوهش حاضر سعی در فهم تجربۀ خرید احساسی در کالای بادوام دارد و این امر بین خریداران جهیزیه که خرید احساسی را تجربه کرده‌اند، بررسی شده است. در این پژوهش بنا بر نیاز به استفاده از تجربیات زیستۀ افراد درگیر در موضوع تحقیق، از روش تحقیق کیفی و از رویکرد پدیدارشناسی توصیفی استفاده شد. به‌دلیل نظام‌مند بودن روش کولایزی برای تحلیل داده‌ها نیز از این روش استفاده شد. با استفاده از روش نمونه‌گیری هدفمند تا رسیدن به اشباع با 14 نفر مصاحبه‌های کامل انجام شد. اعتبار نتایج به‌دست‌آمده با استفاده از درپرانتزگذاریِ دانش قبلی محقق، مراجعۀ مجدد به شرکت‌کنندگان و جلب توافق ایشان حاصل شد. در انتها چهار دسته تم حاصل شدند که با کنار هم گذاشتن آنها می‌توان فرایند «شناخت، احساس، ارزیابی و تصمیم‌گیری» را مشاهده کرد. یافته‌های تحقیق در شناخت و درک بهتر رفتار مصرف‌کننده و پیش‌بینی رفتار مربوط به خرید ایشان موثر است. به‌کارگیری صحیح یافته‌ها نیز افزایش رضایت مشتری و پیرو آن افزایش فروش را در پی خواهد داشت.
|
|
کلیدواژه
|
بازاریابی احساسی، پدیدارشناسی، تجربۀ خرید، خرید احساسی، رفتار مصرف‌کننده
|
|
آدرس
|
دانشگاه تهران, ایران, دانشگاه تهران, دانشکده مدیریت و حسابداری, ایران, دانشگاه تهران, دانشکده مدیریت و حسابداری, ایران, دانشگاه تهران, دانشکده مدیریت و حسابداری, ایران
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Understanding the Experience of Emotional Purchase of Durable Goods: A Phenomenological Study of Purchasing Home Appliance as Dowry
|
|
|
|
|
Authors
|
Khalilimoghadam Maryam ,Soltani Morteza ,Yazdani Hamid Reza ,Khanifar Hossein
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|