|
|
|
|
شناسایی و بررسی انواع روابط مصرف‌کنندگان با اجتماعات برند در اینستاگرام
|
|
|
|
|
|
|
|
نویسنده
|
عربلوی مقدم سعید ,اسفیدانی محمد رحیم ,آقازاده هاشم ,زندی پور طیبه
|
|
منبع
|
مديريت بازرگاني - 1397 - دوره : 10 - شماره : 3 - صفحه:529 -546
|
|
چکیده
|
هدف: هدف پژوهش حاضر شناسایی و بررسی انواع روابط مطلوب و نامطلوب مصرف‌کنندگان با اجتماعات برند در شبکه اجتماعی اینستاگرام است.روش: در این پژوهش از روش تحقیق مطالعه چندموردی استفاده شده است که در آن موارد مطالعه، هشت مشارکتکننده بوده‌اند که برندهایی از دو صنعت پوشاک و رستوران را در اینستاگرام دنبال میکردند.یافتهها: یافته‌های این پژوهش وجود 15 نوع رابطه مختلف بین مصرف‌کنندگان و اجتماعات برند در اینستاگرام را نشان داد که از آن میان، نُه مورد شامل خود، عشق، دوست صمیمی، دوست معمولی، همکار، رابطه موقت، رابطه نوظهور، آشنای دور و دشمنی، در پژوهش‌های پیشین وجود داشت، اما شش رابطه شامل دوپیوندی، طرفدار، آشنای محترم، غریبه، بالقوه و رو به زوال، از نوآوری‌های پژوهش حاضر است. این 15 نوع رابطه پس از ردهبندی بر اساس میزان مطلوبیت برای برندها، دسته‌بندی شدند.نتیجهگیری: این پژوهش نشان داد که مصرف‌کنندگان طیف متنوعی از روابط را با اجتماعات برند در اینستاگرام برقرار می‌کنند. این روابط می‌توانند بسیار مثبت یا منفی باشند.
|
|
کلیدواژه
|
اجتماع برند، اینستاگرام، رابطه مصرف‌کننده برند، شبکه‌های اجتماعی، مطالعه موردی
|
|
آدرس
|
دانشگاه تهران, دانشکده مدیریت, ایران, دانشگاه تهران, دانشکده مدیریت, گروه مدیریت بازرگانی, ایران, دانشگاه تهران, دانشکده مدیریت, گروه مدیریت بازرگانی, ایران, دانشگاه الزهرا (س), دانشکده علوم تربیتی و روانشناسی, گروه مشاوره و راهنمایی, ایران
|
|
پست الکترونیکی
|
tzandi@alzahra.ac.ir
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Identifying and Investigating Types of Consumer Relationships with Brand Communities on Instagram
|
|
|
|
|
Authors
|
Arablooye Moghaddam Saeed ,Esfidani Mohammad Rahim ,Aghazade Hashem ,Zandipour Tayebeh
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|