تبیین رابطه قابلیت‎های بازاریابی و عملکرد مالی سازمان

یکی از مسائل عمده مدیران کسب وکار، سرمایه گذاری بر توسعۀ قابلیت های سازمانی است که بر بهبود رقابت پذیری و عملکرد کسب وکار تاثیر عمده‌ای دارند. قابلیت های بازاریابی یکی از مهم ترین قابلیت هایی شناخته شده‎اند که به بازار و مشتریان مرتبط هستند. مدل مفهومی این تحقیق از طریق مطالعات کیفی مبتنی بر تحلیل محتوایی، توسعه داده شده است تا مدل جامعی را برای قابلیت های بازاریابی در بازار سازمان به مشتری شکل دهد. این مدل با بازنگری جدیدترین مفاهیم در مرور ادبیات تکمیل شده است. دستاورد این مرحله، شناسایی 14 قابلیت بازاریابی بود که این ترکیب برای قابلیت های بازاریابی، جدید است. در نهایت، مدل توسعه یافته جدید در 123 شرکت فعال در بازار بورس بررسی شد. داده‎ها بر اساس روش تحلیل عاملی تاییدی بررسی ‌شدند و نرم افزار pls برای تحلیل داده ها و آزمون مدل به‌کار رفت. نتایج نشان می‌دهد رابطه مستقیم و معناداری میان قابلیت های بازاریابی و عملکرد مالی کسب‌وکار وجود دارد و رابطه میان قابلیت های بازاریابی و عملکرد کسب‌وکار تحت تاثیر عوامل محیطی قرار می‎گیرد.