نظام ارزیابی عملکرد پایدار مبتنی بر مدل اسکور (مورد مطالعه: شرکت سیمان سپاهان)

هدف: این پژوهش دو هدف اصلی را دنبال می‌کند: 1. طراحی نظام یکپارچه ارزیابی عملکرد پایدار با تاکید بر فرایندهای محوری زنجیره تامین سیمان؛ 2. شناسایی جایگاه و نقش معیار‌های این نظام در تعامل با یکدیگر.روش: تحقق هدف‌های پژوهش، طی دو مرحله در شرکت سیمان سپاهان دنبال می‌شود. در مرحله نخست، از رویکرد فرایند‌محور مدل اسکور برای طراحی چارچوب یکپارچه ارزیابی عملکرد پایدار زنجیره تامین سیمان و در مرحله دوم از مدل‌سازی تفسیری ساختاری و میک‌مک برای تحلیل جایگاه و نقش معیار‌های عملکرد پایدار در فرایندهای این زنجیره استفاده می‌شود.یافته‌ها: در مجموع، 16 معیار محیط زیستی، 10 معیار اقتصادی و 4 معیار اجتماعی شناسایی شد. سهم فرایندهای اجرایی منبع‌یابی، ساخت، تحویل و بازگشت زنجیره تامین سیمان از این معیار‌ها، به‌ترتیب، 11، 15، 7 و 6 معیار بود. در هر فرایند، معیار‌های کلیدی و اثرگذاری که در ارتقای پایداری فرایندها نقش ریشه‌ای دارند، مشخص شد.نتیجه‌گیری: همه فرایندهای زنجیره تامین شرکت سیمان سپاهان، در بهبود جنبه‌های مختلف پایداری (جامعه، محیط ‌زیست، اقتصاد) نقش مشابهی ندارند. شناسایی معیار‌های کلیدی و اثرگذار هر فرایند، دیدگاه مناسبی درباره تدارک پروژه‌های بهبود پایداری در اختیار مدیران و سیاست‌گذاران این شرکت قرار می‌دهد. با وجود حضور معیار‌های اقتصادی در هر چهار فرایند اجرایی زنجیره تامین سیمان، قدرت اثرگذاری و اثرپذیری این معیار‌ها در تمام فرایندها به یک میزان نیست. از این رو، ترجیح تصمیم‌گیرندگان در خصوص اولویت‌بندی پروژه‌های بهبود پایداری شرکت سیمان سپاهان متفاوت است.

A SCOR-based Sustainable Performance Evaluation System: A Case of Sepahan Cement Company

Objective: This research pursues two main objectives: 1) designing an integrated system for ‎evaluating sustainable performance with an emphasis on the main executive processes of the ‎cement supply chain, and 2) identifying the position and role of the criteria of this system ‎in interaction with each other.‎Methods: Achieving these goals in Sepahan Cement Company (SCC) is pursued in two phases. First, the supply chain ‎operations reference (SCOR) model is used to design an integrated framework for ‎evaluating the sustainable performance of the cement supply chain (CSC). Second, interpretivestructural modeling (ISM) and MICMAC analysis are used to analyze the position and role ‎of sustainable performance criteria in CSC main processes.‎Results: In total, 16 environmental criteria, 10 economic criteria, and 4 social criteria ‎were identified. The contribution of the executive processes of sourcing, manufacturing, ‎delivery, and return of the cement supply chain from these criteria were 11, 15, 7, and 6 ‎criteria, respectively. In each process, key and effective criteria that played a fundamental ‎role in promoting process sustainability were identified.‎Conclusion: Not all SCC processes play the same role in improving various ‎aspects of sustainability (society, environment, economy). Identifying the key and ‎effective metrics of each process provides managers and policymakers with an ‎appropriate perspective on the preparation of sustainability improvement projects. Despite ‎the presence of economic criteria in all four executive processes of the cement supply ‎chain, the effectiveness of these criteria is not the same in all processes. Therefore, the ‎preferences of decisionmakers can be different regarding the prioritization of projects to improve the ‎sustainability of SCC.