ارائه مدل چندهدفه بر مبنای خانه گسترش کیفیت جهت انتخاب استراتژی‏های اثربخش در زنجیره تامین بشردوستانه

هدف: عملیات بشردوستانه با وقوع فجایع به منظور حفظ زندگی مردم، کاهش آلام آسیب‏دیدگان و رفع نیازهای آنان به سرعت شروع می‌شود. جهت امدادرسانی و کمک به آسیب‌‏دیدگان می‌بایست استراتژی و راهکارهای مناسبی بکار گرفته شود. در همین راستا، این مقاله با هدف ارائه رویکردی ترکیبی جهت انتخاب استراتژی‌‏های اثربخش در زنجیره تامین بشردوستانه صورت گرفته است.روش: در این تحقیق در ابتدا نیازهای آسیب‏‌دیدگان شناسایی و دسته‏‌بندی گردید و وزن هر کدام از آن‏ها با استفاده از تکنیک سوارای فازی بدست آمد. سپس جهت انتخاب استراتژی به منظور رفع نیازهای آسیب‏‌دیدگان از رویکرد ترکیبی qfd و مدل‌سازی چندهدفه استفاده گردید. جهت حل مدل چندهدفه از روش‏‌های محدودیت اپسیلون و محدودیت اپسیلون تقویت‏‌شده و نرم‌افزار گمز استفاده شد.یافته‌ها: : نیازهای آسیب‏‌دیدگان زلزله در کشور شناسایی و در پنج دسته نیازهای مواد غذایی، بهداشتی، روحی و روانی، اسکان و تسهیلات زندگی دسته‏‌بندی شدند. نتایج نشان داد که نیاز به تغذیه و مواد غذایی، تخلیه و خروج گروه‏‌های آسیب‌‏دیده از محل حادثه و دسترسی به آب آشامیدنی مهم‏ترین احتیاجات آسیب‏‌دیدگان به هنگام وقوع زلزله می‏‌باشند. جهت کمک به آسیب‏‌دیدگان زلزله، تعداد 14 استراتژی در سه دسته استراتژی‏‌های مربوط به ساخت‏‌وساز، بهبود زیرساخت و تقویت فرآیندهای امدادرسانی تقسیم شدند.نتیجه‌گیری: جهت کاهش آسیب‌ها به هنگام وقوع زلزله می‌بایست از مصالح سبک در ساخت‌وساز استفاده شود، فرهنگ سبک‌سازی تقویت گردد و در عین حال آگاهی ساکنین در بکارگیری مصالح بادوام ارتقاء یابد. همچنین سیستم‌های فرسوده آب، برق و گاز شهری توسعه یافته و بین آن‏ها یکپارچگی وجود داشته باشد. بعلاوه می‌بایست در حین امدادرسانی، نظام ارتباطات اصلاح شده، و مدیریت موجودی و مکان‏یابی تخلیه، تقویت شود.

Presenting a Multi-Objective Model based on Quality Function Deployment for Choosing Effectiveness Strategies in the Humanitarian Supply Chain

Objective: Humanitarian operations begin quickly with disasters to save lives, reduce the suffering of the injured and meet their needs. Appropriate strategies and solutions should be used to help the injured. In this regard, this paper aims to provide a hybrid approach to select effective strategies in the humanitarian supply chain.Methods: In this study, firstly the needs of the injured were identified and categorized, and then the weight of each one was obtained using Fuzzy SWARA technique. Then, a combination of QFD approach and multiobjective modeling was used to select strategies to meet the needs of the injured. The epsilonconstraint method and GAMS software were used to solve the multiobjective model.Results: The needs of earthquake victims in the country were identified and classified into five categories: food needs, hygienic, mental health, housing and living facilities. The results showed that the need for nutrition and food, evacuation of the affected groups from the accident site and access to drinking water are the most important needs of the victims during the earthquake. To help victims, 14 strategies were divided into three categories: strategies related to construction, infrastructure improvement, and strengthening relief processes.Conclusion: In order to reduce the damage during an earthquake, light materials should be used in construction, the culture of lightening should be strengthened, and at the same time, the awareness of people in using durable materials should be promoted. Also, wornout water, electricity and gas systems should be developed and integration should be between them. In addition, the improved communication system, and inventory management and evacuation location should be strengthened during relief efforts.