ارائه کارت امتیازی متوازن منابع انسانی مبتنی برشبیه‌سازی سیستم‌های پویا (مطالعه موردی: صنایع غذایی)

هدف: هدف این پژوهش ارائه مدل سیستمی دینامیکی برای ساخت منظر رشد و یادگیری یک شرکت تولیدی است. تمرکز اصلی مدل بر مدیریت منابع انسانی شرکت است. روش: در این پ‍ژوهش، رویکردی مبتنی بر شبیه‌سازی پویا به‌منظور ارزیابی وضعیت نیروی انسانی ارائه‌ شده است. بدین منظور ضمن شناسایی مهم‌ترین متغیرهای منظر رشد و یادگیری کارت امتیازی متوازن، دو مدل کیفی و کمی طراحی و پیاده‌سازی شد. مدل کیفی توصیف‌کننده روابط علت و معلولی و چگونگی وجود بازخورد سیستمی بین متغیرهاست و مدل کمی بر روابط ریاضی بین آنها مبتنی است. یافته‎ها: مدل پیشنهاد شده در یک شرکت تولیدی فعال در صنعت غذایی و آشامیدنی کشور به اجرا درآمد. بر اساس اهداف استراتژی منابع انسانی آن شرکت، سناریوهای متفاوتی تعریف شد و با اجرای سناریوها، وضعیت شاخص‌های منابع انسانی در آینده شرکت پیش‎بینی و تحلیل شد. نتیجه‎گیری: با استفاده از مدل ارائه‌شده، مدیران شرکت قادر خواهند بود که عوامل موثر و میزان تاثیر آنها را در مهم‌ترین شاخص‌های منابع انسانی ارزیابی کرده و برای کسب موفقیت در آینده تصمیم‌های لازم را اتخاذ کنند.