بررسی تجارب زیسته منتورها از پدیده بازخورد اثربخش در روابط منتورینگ در شرکت ایران ‌خودرو دیزل

هدف: پژوهش حاضر درصدد دستیابی به مضامین مشترک و درک عمیق از تجارب زیسته منتورها، در جهت تبیین ماهیت پدیده بازخورد اثربخش در روابط منتورینگ در شرکت ایران‌خوردو دیزل است. روش: پژوهش حاضر بر رویکرد پدیدارشناسی هرمنوتیک ون‌منن مبتنی است. ابزار پژوهش مصاحبه‌های نیمه‌ساختاریافته و مشارکت‌کنندگان پژوهش، 15 نفر منتور که از خبرگان و ارائه‌دهندگان بازخورد اثربخش در روابط منتورینگ در شرکت ایران‌خودرو دیزل بوده‌اند، انتخاب شد. روش نمونه‌گیری هدفمند (مبتنی بر هدف) از نوع معیارمحور بود. یافته‌ها: پس از انجام مصاحبه‌های تخصصی با گروه منتورها، به‌عنوان ارائه‌دهندگان بازخورد اثربخش در روابط منتورینگ و تحلیل داده‌های به‌دست‌آمده از مصاحبه‌ها، مفهوم‌ها و درون‌مایه‌های اصلی و فرعی مشخص شدند. مفهوم‌ها و درون‌مایه‌های اصلی و فرعی به‌دست‌آمده، با سوال‌های اصلی پژوهش، یعنی «چیستی» و «چگونگی» تجارب زیسته منتورها از پدیده بازخورد اثربخش در روابط منتورینگ انطباق داشت که به 8 خوشه کلی دسته‌بندی شدند. این خوشه‌ها عبارت‌اند از: مقوله محوری، تسهیلگر، الزامات، تعدیلگر، بستر، محدودیت، استراتژی و پیامد. 18 درون‌مایه اصلی هر یک از خوشه‌ها عبارت بود از: مقوله‌محوری: تسهیم دانش؛ تسهیلگر: شایستگی‌های منتور، شایستگی‌های منتی و حساسیت‌های بین‌فردی؛ الزامات: شایستگی‌های فردی منتور و شایستگی‌های فنی منتور؛ تعدیلگر: ویژگی‌های منتی و محتوای بازخورد؛ بستر: حمایت سازمانی و فرهنگ سازمانی؛ محدودیت: ویژگی‌های منتی، ویژگی‌های منتور و شیوه ارائه بازخورد؛ استراتژی: شیوه بازخورد فنی، شیوه بازخورد توسعه‌ای و شیوه بازخورد اجتماعی؛ پیامد: پیامدهای فردی و پیامدهای سازمانی. همچنین 84 درون‌مایه فرعی مربوط به فهم تجارب زیسته منتورها از پدیده بازخورد اثربخش شناسایی شد. نتیجه‌گیری: با توجه اهمیت برنامه‌های منتورینگ در توسعه سرمایه انسانی، بایسته است که مولفه‌های شناسایی شده در طی تجارب کسب‌شده از ارائه بازخورد اثربخش، برای بهبود عملکرد و دستیابی به نتایج مورد انتظار، در کانون توجه مدیران و افراد مسئول در حوزه مربوطه قرار گیرد. نتایج کسب شده، معیارهای مناسبی برای اثربخشی هرچه بیشتر بازخورد است و افراد را قادر می‌سازد تا وظایفی را که برعهده دارند با موفقیت به انجام برسانند. استفاده از مدل این پژوهش، می‌تواند فرایند طراحی و بسط بازخورد اثربخش در روابط منتورینگ را در سطح کلان فرهنگ‌سازی کند و در سطح سازمان‌ها نیز با سهولت بیشتری عملیاتی شود. افزون‌بر این، موجب توسعه حوزه نظری در سطح بین‌المللی می‌شود؛ از این رو ارزش افزوده این مطالعه را می‌توان آگاهی و تسهیل فرایند بازخورد اثربخش در روابط منتورینگ در بستر سازمان‌ها با آگاهی و الگوبرداری از مفاهیم و درون‌مایه‌های مدل ارائه شده برای متخصصان ماهر و شایسته دانست. تشکیل کارگروه تخصصی، برای نظارت بر کارایی و اثربخشی بازخورد در روابط منتورینگ، بسیار اهمیت دارد. با توجه به اهمیت موضوع پژوهش، برای کاوش عمیق‌تر و دستاوردهای تجربی غنی‌تر، لازم است تا به‌منظور دستیابی به رهنمودهایی برای سیاست‌گذاران حوزه آموزش، پژوهش‌هایی نیز در قلمرو جغرافیایی خاص انجام شود.

investigate the lived experiences of mentors from the phenomenon of effective feedback in mentoring relationships in iran khodro diesel company

objectivethe primary focus of this research is to delve into the rich tapestry of mentors’ experiences at iran khordo diesel company to uncover common themes that illuminate the nature of effective feedback in mentoring relationships. this exploration aims to provide a deeper understanding of the dynamics and nuances inherent in the feedback process within a corporate setting, thereby contributing to the broader discourse on mentorship effectiveness.methodsgrounded in van menen’s hermeneutic phenomenological approach, this study employs semi-structured interviews as its primary research tool. the participants comprise a group of 15 mentors, identified for their expertise and proficiency in providing effective feedback within the mentoring relationships at iran-khodro company. these mentors were chosen through a purposeful sampling method that is criterion-oriented, ensuring that each participant’s experiences significantly contribute to the comprehensive understanding of effective feedback in mentorship.resultsthe study involved conducting in-depth interviews with mentors acknowledged for their effective feedback capabilities in mentoring relationships. a thorough analysis of the interview texts revealed a rich array of concepts, main themes, and sub-themes that align with the research’s fundamental questions: &what& constitutes effective feedback and &how& it is experienced by mentors in mentoring relationships. the findings are categorized into 8 general clusters: core categories, facilitators, requirements, moderators, context, limitations, strategies, and consequences. each cluster encapsulates specific main themes—18 in total—including core category: knowledge sharing; facilitators: mentor competencies, mentee competencies, and interpersonal sensitivities; requirements: mentor’s individual and technical competencies; moderators: mentee characteristics and feedback content; context: organizational support and culture; limitations: mentee characteristics, mentor characteristics, and methods of feedback provision; strategies: technical feedback method, developmental feedback method, and social feedback method; and consequences: individual and organizational impacts. additionally, 84 sub-themes were identified, providing a granular understanding of the mentors’ lived experiences regarding effective feedback.conclusiongiven the pivotal role of mentoring programs in cultivating human capital, the insights gleaned from mentors’ experiences in providing effective feedback are invaluable for organizational leaders and practitioners. these findings offer practical guidelines for enhancing performance and achieving desired outcomes in the context of mentorship. the results serve as a robust framework for evaluating feedback effectiveness, facilitating task completion, and overall mentorship success. the research model developed in this study advocates for integrating effective feedback processes into the cultural fabric of organizational mentoring programs at a macro level. this integration not only simplifies operationalization at the organizational level but also contributes to theoretical advancements at an international scale. the added value of this study lies in its capacity to raise awareness and streamline the effective feedback process in mentoring relationships within organizational contexts, guided by the detailed modeling of the concepts and themes presented. furthermore, the establishment of a specialized working group to monitor the efficiency and effectiveness of feedback in mentoring relationships is paramount. considering the research topic’s significance, further investigations in specific geographical regions are suggested to provide comprehensive policy guidelines for educators and mentors. these additional studies aim for a deeper exploration and richer empirical findings, thereby enriching the global understanding of effective mentorship practices.