بررسی تاثیر رفتارهای مخرب نظارتی بر تسهیم دانش با توجه به نقش میانجی خستگی عاطفی و نقش تعدیلی عدالت سازمانی

هدف: هدف از اجرای این پژوهش بررسی تاثیر رفتارهای مخرب نظارتی بر تسهیم دانش با توجه به نقش میانجی خستگی عاطفی و نقش تعدیلی عدالت سازمانی در میان کارکنان شرکت برق در شهرستان مشهد است.روش: پژوهش پیش­ رو از نظر هدف کاربردی و از نظر ماهیت و روش، از نوع پژوهش‌های توصیفی پیمایشی است. جامعه آماری این پژوهش، کارکنان شرکت برق شهرستان مشهد هستند. با استفاده از روش نمونه‌گیری تصادفی ساده، پرسش‌نامه‌های استانداردی بین 150 نفر از کارکنان توزیع شد. روایی و پایایی پرسش‌نامه‌ها به‌ترتیب از طریق تحلیل عاملی تاییدی و ضریب آلفای کرونباخ به تایید رسید و به‌منظور تحلیل داده‌ها از مدل‌سازی معادلات ساختاری و نرم‌افزار اسمارت پی.ال.اس استفاده شد. یافته‎ها: نتایج پژوهش نشان داد، رفتارهای مخرب نظارتی بر خستگی عاطفی اثر مثبت (10.537 = t) و بر تسهیم دانش اثری منفی (4.164= t) دارد و خستگی عاطفی نیز بر تسهیم دانش اثر منفی (3.202 = t) می‎گذاد. همچنین یافته‌های پژوهش حاکی از آن بود که خستگی عاطفی تاثیر رفتارهای مخرب نظارتی بر تسهیم دانش را میانجی‌گری می‌کند (3.059= z) و علاوه بر این نیز، عدالت سازمانی تاثیر رفتار مخرب نظارتی بر تسهیم دانش را تعدیل می‌کند (2.231= t). نتیجه‎گیری: نتایج این پژوهش بر این موضوع تاکید می‎کند که بسیاری از شرکت‎ها همواره سیاست‎ها و رویه‎هایی برای الهام‎بخشیدن به کارکنان به‎منظور به اشتراک‎گذاشتن دانش داشته‎اند، برای مثال از طریق توسعه فرهنگ اشتراک دانش یا اقدامات سخت‎افزاری مدیریت دانش، اما تا زمانی که رفتارهای نظارتی سرپرست، مخرب و نا‎صحیح باشد، این رویه‎ها و سیاست‎ها به نتیجه نخواهد رسید. بنابراین سازمان‎ها باید از اهمیت و عواقب مضر رفتارهای نظارتی مخرب که می‎تواند کارکنان را از ایجاد روابط با کیفیت با سرپرستان و به اشتراک گذاشتن دانش منع کند، آگاه باشند و همواره علت بروز این رفتارها را از سوی سرپرستان پیگیری کنند و با اجرای پیشنهادهایی که در این پژوهش به آن‎ها اشاره شده است، به تسهیم دانش کمک کنند.

The Effect of Destructive Supervisory Behaviors on Knowledge Sharing on the Role of Mediator of Emotional Exhaustion and the Moderating Role of Organizational Justice

Objective:To investigate the effect of supervisory destructive behaviors on knowledge sharing concerning the mediating role of emotional exhaustion and the moderating role of organizational justice among the employees of the power company in Mashhad.Methods: The following research is a descriptivesurvey methodologically and applied research in terms of purpose. The statistical population of this research was the 150 employees of the Mashhad city power company who were selected by simple random sampling method. To collect the data, a questionnaire was used and SPSS and SmartPLS were used to analyze the information for testing hypotheses.Results: Supervisory destructive behaviors have a positive effect on emotional exhaustion (t=10.357) and negative effect on knowledge sharing (t=4.164) and emotional exhaustion on knowledge sharing (t=3.202). It has also been found that emotional exhaustion mediates the effect of supervisory destructive behaviors on knowledge sharing (z=3.059) and organizational justice moderates the effect of supervisory destructive behaviors on knowledge sharing (T=2.231).Conclusion: The results of this research emphasize that although many companies always have policies and procedures to inspire employees to share knowledge, for example, through developing a knowledgesharing culture or knowledge management tools, all of these procedures and policies will fail as long as supervisory behavior is destructive and inaccurate. Therefore, organizations should be aware of the importance and consequences of destructive supervisory behaviors that can prevent employees from establishing quality relationships with supervisors and sharing knowledge.