طراحی مدل بین‌الملل سازی کسب ‌وکارهای خدماتی مناطق مرزی کشور در صنعت توریسم درمانی

زمینه و هدف: توسعه توریسم درمانی می‌تواند به رونق اشتغال در مناطق مرزی کمک نماید. این مطالعه باهدف طراحی مدل بین‌الملل سازی کسب‌وکارهای خدماتی مناطق مرزی کشور در صنعت توریسم درمانی انجام شد.مواد و روش‌ها: مطالعه حاضر با رویکرد ترکیبی کمی- کیفی به صورت تبیینی متوالی (sequential explanatory) انجام شد. در فاز کیفی برای شناسایی مولفه‌های اصلی برای بین‌الملل سازی کسب‌وکارهای خدماتی در مناطق مرزی کشور با رویکرد گردشگری سلامت از مرور متون و مصاحبه عمیق و برای نهایی سازی مولفه ها از روش دلفی استفاده شد. در فاز کمی از تحلیل عاملی اکتشافی جهت ارزیابی مدل استخراج یافته استفاده گردید. جهت تجزیه‌وتحلیل داده از تحلیل محتوای کیفی و معادلات ساختاری استفاده ونرم‌افزارهای مورد نظرspss-pls می‌باشد.یافته‌ها: برای شناسایی مولفه‌های اصلی در مجموع با انجام 20 مصاحبه به اشباع رسید و برای نهایی سازی مدل 388 نفر وارد مطالعه شدند. تعداد 7 بعد به‌عنوان ابعاد مدل به همراه زیر مولفه‌ها استخراج‌ شد. نتایج نشان داد که کلیه عوامل ساختاری، رفتاری و محیطی به میزان 0/83 با مقدار t 45/12 بر روی فرایندها تاثیر و به میزان 0/75 مقدار t 10/34 بر روی نتایج به‌دست‌آمده موثر خواهد بود و همچنین کلیه ابعاد فرایندی به میزان 0/87 و مقدار t 12/67 بر روی نتایج تاثیرگذار هستند و می‌توان بیان داشت که روابط صحت علی موجود درمدل تحقیق تائید شده و مدل نیز مناسب است.نتیجه‌گیری: کلیه عوامل ساختاری،رفتاری و محیطی بر روی فرایندها و نتایج به‌دست‌آمده موثر خواهند بود و همچنین کلیه ابعاد فرایندی بر روی نتایج تاثیرگذار هستند و مدل مذکور مورد تائید قرار گرفت؛ بنابراین برای بین‌الملل سازی توریسم درمانی در ابتدا بایستی وضعیت فعلی مناطق مرزی کشور با مدل مذکور مقایسه گردد و برای حرکت به سمت بین‌الملل سازی اقدامات لازم طی برنامه چند ساله به اجرا گذاشته شود.

design of an internationalization model for service businesses in border areas in medical tourism

background and aim: development of medical tourism can contribute to employment boom in border areas. this study aimed to design an internationalization model for service businesses in border areas in relation to medical tourism industry.materials and methods: the current study was performed by using a sequential explanatory mixed method. in qualitative stage, to identify principal components for internationalization of service businesses in border areas considering medical tourism, literature review and in-depth interview were carried out and to finalize the components, delphi method was used. in quantitative stage we used exploratory factor analysis to evaluate the extracted model. using spss and smart pls softwares, we used qualitative content analysis and structural equations for data analysis.results: for the identification of the principal components, a total of 20 in-depth interviews were performed and, for finalization of the model, 388 people were entered into the study. seven dimensions as the model dimensions along with sub-components were extracted. the results showed that all the structural, behavioral and environmental factors were effective in the processes (amount: 0.83 and t: 45.12) and the results (amount: 0.75 and t: 10.34). also all dimensional processes can affect the results (amount: 0.87 and t: 12.67). it can be concluded that casual accuracy relationships existing in the studied model are confirmed and it is a suitable model.conclusion: all the structural, behavioral and environmental factors can affect the results and processes. also all dimensional processes can affect the results. the above mentioned model was confirmed. therefore, to internationalize medical tourism, at first, the current status of the country’s border areas should be compared to that of the model. in order to move forward for internationalization, necessary actions based on a multi-year plan should be considered.