بررسی ارتباط اضطراب ناشی از کرونا و تنش شغلی با انگیزه خدمت عمومی در کادر درمان (مورد مطالعه: مراکز تحت نظارت دانشگاه علوم پزشکی شهر اصفهان)

گسترش ناگهانی ویروس کرونا و عواقب ناشی از آن به دلیل ناشناخته بودن این بیماری، میزان اضطراب و استرس کادر درمانی را افزایش داده است. هدف از این پژوهش بررسی ارتباط اضطراب ناشی از کرونا با انگیزه خدمت عمومی در کادر درمان بوده است. جامعه پژوهش مراکز تحت نظارت دانشگاه علوم پزشکی شهر اصفهان در نظر گرفته شده است. تعداد نمونه آماری بر اساس جدول مورگان 362 نفر از شاغلین این مراکز برآورد شد. ابزار گردآوری اطلاعات پرسشنامه‌ بود . روایی پرسشنامه به شیوه صوری و پایایی برآورد شد. تحلیل‌های آماری با استفاده از نرم‌افزار spss انجام گرفت. یافته‌های پژوهش نشان می‌دهد فشار بر خدمات درمانی کادر درمان بر انگیزه خدمت عمومی تاثیر می‌گذارد و این رابطه معکوس است یعنی فشار بالا باعث کاهش خدمات می‌شود. نتیجه این که فشار کاری بالا و تنش‌های شغلی در دوران کرونا سبب افزایش میزان اضطراب کرونا شده و همین امر موجب کاهش عملکرد پرسنل و انگیزه خدمت پرسنل می‌گردد. بنابراین وزارت بهداشت و درمان می‌بایست اقداماتی جهت افزایش پرسنل کادر درمانی به عمل آورده تا اضطراب پرسنل کاسته شده و انگیزه خدمت عمومی در پرسنل افزایش یابد و خدمات‌رسانی به بیماران و مراجعه‌کنندگان به کادرهای درمانی در دوران کرونا بهبود یابد.

investigating the relationship between corona anxiety and job stress with public service motivation in the medical staff

the sudden spread of the coronavirus and its consequences, due to the unknown nature of the disease, have increased anxiety and stress among healthcare workers. this study aimed to examine the relationship between covid-19-induced anxiety and public service motivation among healthcare staff. the research population consisted of medical centers under the supervision of isfahan university of medical sciences. based on morgan's table, the sample size was estimated at 362 employees from these centers. data was collected using questionnaires, with validity assessed through face validity and reliability estimated. statistical analyses were performed using spss software. the findings indicate that healthcare workload pressures affect public service motivation, showing an inverse relationship—higher pressure reduces service motivation. the study concludes that increased workload and job stress during the pandemic have heightened covid-19-related anxiety, leading to decreased performance and motivation among healthcare personnel. therefore, the ministry of health should take measures to expand healthcare staffing, reducing anxiety and enhancing public service motivation. this would improve healthcare delivery to patients and visitors during the pandemic.