طراحی و‌ تبیین الگوی سکوت سازمانی بر اساس شخصیت کارکنان (مطالعه موردی: شهرداری بندرعباس)

هدف پژوهش حاضر طراحی و تبیین الگوی سکوت سازمانی براساس شخصیت کارکنان است. در پژوهش حاضر با استفاده از طرح اکتشافی، یک مدل مناسب تبیین و استخراج گردید. در پژوهش حاضر از روش نظریه داده بنیاد (گراندد تئوری) در قالب کدگذاری باز، محوری و انتخابی برای طراحی مدل استفاده‌شده است. بدین منظور داده‌های خام درقالب انجام مصاحبه‌های عمیق که با 20 نفر از خبرگان (اساتید دانشگاه، مشاوران سازمانی و پژوهشگران فعال در زمینه مدیریت منابع انسانی)جمع‌آوری‌شده بود، مورد تجزیه‌وتحلیل قرار گرفت. نتایج نشان می‌دهد که مدل نهایی از 6 مرحله، 18مقوله اصلی و 58 مقوله فرعی تشکیل‌شده است. شرایط علی ( عوامل مدیریتی، عوامل فردی و عوامل سازمانی)، شرایط زمینه‌ای (عوامل انگیزشی) شرایط مداخله گر ( عوامل اجتماعی، عوامل فرهنگی، عوامل محیطی و تفاوت‌های جمعیت شناختی)، مقوله محوری ( عدم بیان نظرات و نگرانی‌ها توسط کارکنان)، راهبردها (مدیریت و رهبری، هویت و فرهنگ سازمانی، فرآیندها و ساختار، تعهد و عدالت، ارتباطات و پاداش و انگیزش) و پیامدها (پیامدهای سازمانی، پیامدهای فردی و پیامدهای گروهی) می‌باشد و با توجه به این عوامل مدل ارائه گردید.

designing and explaining a model of organizational silence based on employee personality (case study: bandar abbas municipality)

the objective of the present study is to design and explain a model of organizational silence based on employee personality. in this research، using an exploratory design، a suitable model was developed and derived. the grounded theory method was employed to construct the model through open، axial، and selective coding. for this purpose، raw data were collected through in-depth interviews with 20 experts (including university professors، organizational consultants، and researchers specializing in human resource management)، and analyzed accordingly. the results indicate that the final model consists of six stages، 18 main categories، and 58 subcategories. the causal conditions include managerial، individual، and organizational factors. the contextual condition is motivational factors. the intervening conditions encompass social، cultural، and environmental factors، as well as demographic differences. the core category is the employees' reluctance to express opinions and concerns. the strategies involve management and leadership، organizational identity and culture، processes and structure، commitment and justice، communication، and rewards and motivation. the outcomes include organizational، individual، and group-level consequences. based on these factors، the proposed model was presented.