بررسی وضعیت نیروی انسانی، فضای فیزیکی، تجهیزات و فعالیت های بخش اورژانس دربیمارستانهای ملکی سازمان تامین اجتماعی

زمینه و هدف: بیمارستان از اجزای بسیاری برای ارائه خدمت به بیماران تشکیل شده است و روابط بین این اجزا بایستی از یکپارچگی لازم برخوردار باشد، زیرا نقص در هر یک از اجزا منجر به ایجاد مشکل در روند ارائه خدمت به بیمار می گردد. بخش اورژانس بیمارستان ها در شرایطی که حیات انسان به مخاطره می افتد، می بایست در جهت رفع آن عوامل و نجات جان افراد نیازمند، به کمک های فوری پزشکی اقدام نماید. عواملی همچون نیروی انسانی، فضای فیزیکی و تجهیزات پزشکی ضروری و تسهیلات مناسب می توانند معرف آمادگی و کارایی بخش اورژانس و ملاک مقایسه بیمارستان ها قرار گیرد. هدف از این پژوهش بررسی وضعیت نیروی انسانی، فضای فیزیکی و تجهیزات پزشکی و گردش کار بخش اورژانس در بیمارستان های ملکی سازمان تامین اجتماعی در سال 1395 می باشد.روش کار: این مطالعه به صورت مقطعی انجام گرفته است. در بخش توصیفی به بررسی مشخصات دموگرافیک سرپرستان بخش اورژانس و در بخش تحلیلی به بررسی رابطه بین متغیرهای مستقل با متغیر وابسته پرداخته است. این پژوهش بر روی مسئولین فنی اورژانس، سرپرستاران، مترون و پزشکان شاغل در بخش اورژانس انجام شده است. جامعه آماری شامل بخش اورژانس 70 بیمارستان ملکی سازمان تامین اجتماعی می باشد. داده ها از طریق پرسشنامه جمع آوری و با استفاده از آزمون کای اسکوئر و نرم افزار spss نسخه 22 تجزیه و تحلیل شده است.یافته ها: در این پژوهش از مجموع 549 نفر، مردان 57.8 درصد (310 نفر) و زنان 42.2 درصد را تشکیل دادند. میانگین (انحراف معیار) سنی پاسخ دهندگان حدود (6.2) 40 سال و میانگین (انحراف معیار) سنی مردان (6.2) 40.7 سال و زنان (5.9) 38.9 سال بود. در این مطالعه بیمارستان های منتخب با کسب میانگین امتیاز 83.33 در وضعیت مطلوب قرار داشتند. شاخص های تجهیزات پزشکی، فرآیند گردش کار و شاخص های کیفی به ترتیب با کسب میانگین امتیاز های 85.7، 85.5 و 90.5 درصد در حد مطلوب و شاخص های نیروی انسانی و فضای فیزیکی به ترتیب با کسب میانگین امتیاز های 75 و 77.8 درصد در حد نسبتاً مطلوب قرار داشتند. همچنین بین نیروی انسانی بخش اورژانس و شاخص های کیفی نیز رابطه معنادار و مستقیم وجود داشت (0.05>p)، بدین معنا که با بهبود شاخص نیروی انسانی در بخش های اورژانس، عملکرد این بخش ها نیز بهبود می یابد.نتیجه گیری: اکثر بیمارستان های مورد مطالعه از نظر شاخص ها، در وضعیت مطلوب قرار داشتند، اما در خصوص برخی شاخص ها از جمله نیروی انسانی و فضای فیزیکی مناسب در برخی بیمارستان ها مغایرت هایی به صورت نسبی در مقایسه با استانداردهای موجود مشاهده گردید که نیاز به توجه ویژه و مستمر در این زمینه دارد. لذا با توجه به ماهیت بیمارستان ها و آمادگی بخش اورژانس برای مقابله با حوادث، توجه به استانداردها و رعایت اصول ایمنی آن ها امری ضروری و اجتناب ناپذیر است.

Study of the status of manpower, physical space, equipment and activities of the emergency department at the civilian hospitals of the Social Security Organization

Background: The hospital consists of many components for serving patients, and the relationships between these components should be integrated, because the defect in each component can lead to problems in the delivery of the patient. Emergency departments of hospitals, in situations where human life is at risk, should seek urgent medical assistance in order to eliminate those factors and save the lives of those in need. Factors such as manpower, physical space and essential medical equipment and appropriate facilities can represent the readiness and efficiency of the emergency department and the criteria for comparing hospitals. The purpose of this study is to investigate the status of human resources, physical space, medical equipment and workflow of the emergency department in the social hospitals of the Social Security Organization in 2016.Methods: This study is a crosssectional study. In the descriptive part, the demographic characteristics of the emergency department managers and in the analytical section have examined the relationship between independent variables and dependent variables. This research was conducted on emergency technicians, head nurses, metronists (Supervisors) and physicians working in the emergency department. The statistical population includes the emergency department of 70 civilian hospitals of Social Security Organization. Data were collected through a questionnaire and analyzed using SPSS 22 software.Results: In this study, the hospitals with an average score of 83.33 were in a favorable situation. Indices of medical equipment, workflow process and quality indices were obtained by obtaining average scores of 85.7, 85.5 and 90.5%, respectively, and the manpower and physical space indices respectively with the average score of 75 And 77.8% were relatively favorable.Conclusion: Most of the studied hospitals are in desirable condition in terms of indicators.The findings indicate the need for an increase in manpower and emergency facilities.There is also a significant and direct relation between the human resources of the emergency department and the quality indices (p<0.05), which means that with the improvement of the human resources index in emergency departments, the performance of these sectors also improves.