کاربرد هوش مصنوعی در صنعت گردشگری

پژوهش حاضر با هدف بررسی تاثیر هوش مصنوعی در صنعت گردشگری و چالش های مرتبط با آن انجام گرفته است که از نظر هدف یک تحقیق کاربردی و از جهت جمع‌آوری داده یک تحقیق علمی ترویجی از نوع مروری می باشد. تحقیق از حیث روش، ماهیتا کتابخانه ای است و از آغاز تا انتها متکی بر یافته های تحقیق کتابخانه ای است. یافته های پژوهش حاکی از آن است که هوش مصنوعی، موجب بهینه کردن خدمات در تعامل با گردشگر، شخصصی سازی تجربه و توصیه سفر، مدیریت درآمد و قیمت گذاری پویا، تجزیه و تحلیل داده و پیش بینی تقاضا و نیز فناوری های نوین ارزش افزوده و واقعیت افزوده در صنعت گردشگری شده است، البته ملاحظات و چالش های اخلاقی جدی نیز برای به کارگیری هوش مصنوعی وجود دارد که شامل حفظ حریم شخصی و امنیت داده، سوگیری الگوریتمی و انصاف، شفافیت پاسخگویی، تاثیر بر اشتغال، رضایت و آگاهی کاربر است.

application of artificial intelligence in the tourism industry

the present study was conducted with the aim of investigating the impact of artificial intelligence in the tourism industry and its related challenges. it is applied research in terms of its purpose and a review type in terms of data collection. the research is library in nature in terms of its method and relies on library research findings from beginning to end. the research findings indicate that artificial intelligence has led to the optimization of services in interaction with tourists, personalization of the experience and travel recommendations, revenue management and dynamic pricing, data analysis and demand forecasting, as well as new value-added and augmented reality technologies in the tourism industry. of course, there are also serious ethical considerations and challenges for the use of artificial intelligence, including privacy and data security, algorithmic bias and fairness, transparency of accountability, impact on employment, user satisfaction and awareness