کاربردهای هوش مصنوعی در مدیریت منابع انسانی

ارزشمندترین دارایی هر سازمان منابع انسانی می‌باشد. پیشرفت فناوری اطلاعات و ظهور هوش مصنوعی، راهکارهای نوینی را در حوزه مدیریت منابع انسانی به ارمغان آورده است. استفاده از هوش مصنوعی در این بخش، چالش‌ها و مزایای بسیاری دارد. در این مقاله کاربردهای هوش مصنوعی در حوزه مدیریت منابع انسانی مورد بررسی قرار می‌گیرد. مقاله از نوع مروری و همراه با توزیع پرسشنامه است. در این پژوهش ابتدا نتایج به‌دست آمده از مقالات منتشر شده در حوزه کاربرد هوش مصنوعی در مدیریت منابع انسانی مرور و در انتها با کمک پرسشنامه‌های توزیع شده در شرکت آب و فاضلاب استان قم، کارخانه ستاره کیان بیرجند و سازمان صنعت، معدن و تجارت استان خراسان جنوبی، به نظرخواهی در مورد کاربردها و مزایای عنوان شده در مقالات پرداختیم. با توجه به نتایج پژوهش‌ها، بهبود در فرایند استخدام، آموزش و توسعه، بهبود کارایی و افزایش ابتکار و نوآوری از کاربردهای هوش مصنوعی در مدیریت منابع انسانی در سازمان‌ها است. نتیجه نهایی پرسشنامه‌ها نشان‌دهنده مطابقت با پژوهش‌های مرور شده می‌باشد. مهم‌ترین مزیت استفاده از هوش مصنوعی در منابع انسانی افزایش دقت و سرعت در تصمیم‌گیری بوده و صرفه‌جویی در زمان با استفاده از سیستم‌های غربالگری رزومه مبتنی بر هوش مصنوعی، نقش موثر ابزارهای هوش مصنوعی در آموزش و توسعه کارکنان، بهبود تصمیم‌گیری‌های مدیریتی با تحلیل داده‌های منابع انسانی به کمک هوش مصنوعی و کمک به تشخیص نیازهای آموزشی کارکنان توسط هوش مصنوعی از میان کاربردهای ذکر شده در پرسشنامه‌ در مجموع بالاترین درصد رای را از دیدگاه پاسخ‌دهندگان داشتند.

applications of artificial intelligence in human resource management

human resources are the most valuable asset of any organization. the advancement of information technology and the emergence of artificial intelligence (ai) have introduced innovative approaches to human resource management (hrm). the use of ai in this field presents both opportunities and challenges. this study aims to examine the applications of ai in hrm. the article is a review and is accompanied by the distribution of a questionnaire. initially, the study reviews the findings of published research on the use of ai in hrm. subsequently, questionnaires were distributed among three organizations — the qom province water and wastewater company, setareh kian birjand factory, and the industry, mine, and trade organization of south khorasan province — to gather opinions on the practical applications and benefits of ai identified in previous studies. the findings indicate that ai contributes to improvements in recruitment processes, employee training and development, operational efficiency, and organizational innovation. the questionnaire results are consistent with the reviewed literature. the most significant advantage of using ai in hrm is enhanced accuracy and speed in decision-making. other highly rated benefits include time savings through ai-based resume screening systems, the effective use of ai tools in employee training and development, improved managerial decision-making through data-driven hr analytics, and ai-assisted identification of employees’ training needs.