بررسی و تحلیل عوامل موثر بر رضایت شغلی و تعهد سازمانی کارکنان واحد بار شرکت هواپیمایی ایران‌ایر (شعبه اصفهان)

رضایت شغلی یکی از عوامل کلیدی موفقیت سازمان‌ها است و نشان‌دهنده احساس مثبت کارکنان نسبت به شغل خود می‌باشد. تعهد سازمانی نیز میزان پذیرش اهداف و تلاش کارکنان در جهت تحقق آن‌ها را بازتاب می‌دهد. نقش عوامل روانی و رضایت کارکنان در عملکرد صحیح و بهره‌وری سازمانی بر همگان روشن است، به‌گونه‌ای که افزایش رضایت شغلی موجب بهبود کیفیت انجام وظایف و ارتقای سازمان می‌شود. پژوهش حاضر با هدف بررسی رضایت شغلی و تعهد سازمانی در کارکنان واحد بار شعبه اصفهان شرکت هواپیمایی ایران‌ایر انجام شده است. داده‌ها از طریق پرسشنامه شاخص توصیفی کار برای سنجش رضایت شغلی و پرسشنامه آلن و مایر برای اندازه‌گیری تعهد سازمانی جمع‌آوری گردید. تحلیل داده‌ها با استفاده از آزمون‌های ناپارامتریک اسپیرمن و فریدمن انجام شد. نتایج نشان داد میان شاخص‌های رضایت شغلی و در میان شاخص‌های تعهد سازمانی همبستگی معناداری وجود ندارد. همچنین، در میان عوامل موثر بر رضایت شغلی، عامل حقوق کمترین تاثیر را داشته و در حوزه تعهد سازمانی، ابعاد عاطفی و مستمر از اهمیت بیشتری نسبت به بعد هنجاری برخوردار بوده‌اند.

investigation and analysis of the factors affecting job satisfaction and organizational commitment of employees in the cargo unit of iran air (isfahan branch)

job satisfaction is one of the key factors in organizational success and reflects employees’ positive feelings toward their work. organizational commitment, on the other hand, represents the extent to which employees accept organizational goals and strive to achieve them. the role of psychological factors and employee satisfaction in proper performance and organizational productivity is well recognized, as increased job satisfaction leads to improved task quality and organizational advancement. the present study was conducted with the aim of examining job satisfaction and organizational commitment among the cargo unit employees of the isfahan branch of iran air. data were collected using the job descriptive index (jdi) questionnaire to measure job satisfaction and the allen and meyer questionnaire to assess organizational commitment. data analysis was performed using the nonparametric spearman and friedman tests. the results indicated that there was no significant correlation among the dimensions of job satisfaction and among the dimensions of organizational commitment. furthermore, among the factors influencing job satisfaction, salary had the least impact, while in the area of organizational commitment, the affective and continuance dimensions were found to be more important than the normative one.