حکمرانی دیجیتال: یک تحلیل کتاب سنجی

بررسی حکمرانی دیجیتال برای درک نحوه بهره‌گیری از فناوری به‌منظور ارتقای خدمات عمومی، افزایش کارایی، تقویت شفافیت و مشارکت ضروری است. هدف این مطالعه، انجام یک مرور نظام‌مند از پژوهش‌های حوزه حکمرانی دیجیتال است تا روند تحول آن، جریان‌های نوظهور پژوهشی، شبکه پژوهشگران برجسته، کشورها و موسساتی که سهم چشمگیری در این حوزه دارند، شناسایی شود. یک مطالعه کتاب سنجی بر روی آثار مرتبط با حکمرانی دیجیتال با استفاده از واژگان کلیدی«digital governance»، « e-governance»، «digital government» و «e-government» انجام شد. ابزارهای vosviewer و citespace برای تحلیل کتاب سنجی به‌کار گرفته شدند. نتایج نشان دادند که ایالات متحده نقش مسلطی در پژوهش‌های حکمرانی دیجیتال دارد و پس از آن چین، انگلستان، هند و اسپانیا قرار دارند. دانشگاه‌های برنول، دانشگاه آلبانی و دانشگاه ژوهانسبورگ سه موسسه پژوهشی برتر در زمینه حکمرانی دیجیتال شناسایی شدند. از میان پژوهشگران این حوزه، reddick c.g.، weerakkody v.، dwivedi y.k.، mensah i.k. و jaeger p.t. به‌عنوان چهره‌های شاخص معرفی شدند. علاوه بر این، موضوعاتی همچون قابلیت استفاده و قابلیت اعتماد سامانه‌های حکمرانی دیجیتال، تضمین کیفیت در چارچوب حکمرانی دیجیتال، کیفیت خدمات دیجیتال، تاثیر حکمرانی دیجیتال بر ادراک عمومی، و اثرات تحول دیجیتال بر ادراک ارزش عمومی از کانون‌های اصلی پژوهش‌ها در سال‌های اخیر بوده‌اند.