ارائه مدلی مفهومی برای ارزیابی بلوغ سکوهای دیجیتال

تحول دیجیتال در دولت‌ها نیازمند رویکردی نظام‌مند برای سنجش میزان پیشرفت و بلوغ سکوهای دیجیتال است، سکوهایی که نه‌تنها به‌عنوان زیرساخت‌های فناورانه، بلکه به‌عنوان سازوکارهای اجتماعی و نهادی میان دستگاه‌های اجرایی، شهروندان و کسب‌وکارها عمل می‌کنند. این پژوهش با هدف ارائه‌ی مدلی مفهومی برای ارزیابی بلوغ سکوهای دیجیتال، چارچوبی تلفیقی را طراحی کرده است که ابعاد فنی، فرآیندی و نهادی را به‌صورت هم‌زمان در بر می‌گیرد. مدل پیشنهادی شامل چهار بعد اصلی وظیفه‌محور، فرآیند‌محور، خروجی‌محور و نتیجه‌محور است که با بهره‌گیری از منطق مدل‌های بلوغ پنج‌سطحی و رویکرد داده‌محور، امکان ارزیابی کمی و کیفی میزان پیشرفت سکوها را فراهم می‌کند. افزون بر این، یک مدل زمانی پنج‌مرحله‌ای نیز برای تبیین روند تدریجی بلوغ از مرحله برنامه‌ریزی و آگاه‌سازی تا دستیابی به تصمیم‌گیری خودکار و خلاقانه ارائه شده است. چارچوب پیشنهادی قادر است میزان هم‌افزایی نهادی، کیفیت فرآیندهای توسعه و اثربخشی خروجی‌های سکویی را به‌صورت نظام‌مند مورد سنجش قرار دهد و از این طریق، ابزار تحلیلی مناسبی برای مدیریت پروژه‌های پیشران دولت هوشمند فراهم آورد. مدل طراحی‌شده در حال حاضر در سکوی دیجیتال مدیریت زمین کشور به‌صورت آزمایشی به کار گرفته شده است و نتایج حاصل از این اجرا پس از تکمیل ارزیابی‌ها منتشر خواهد شد.