نقش هوش مصنوعی در تحلیل روانشناختی رفتار مصرف کننده در کسب و کارها و بازاریابی

رفتار مصرف‌کننده به مجموعه‌ای از رفتارها و تصمیم‌گیری‌های مصرف‌کنندگان در انتخاب، خرید، استفاده و ارزیابی کالاها و خدمات اشاره دارد. این رفتار تحت تاثیر عوامل مختلفی از جمله نیازها، ترجیحات، فرهنگ، اقتصاد و حتی احساسات مصرف‌کننده قرار می‌گیرد. این پژوهش به روش مروری و از نوع کتابخانه ای بر آن است تا به بررسی نقش هوش مصنوعی در تحلیل روانشناختی رفتار مصرف کننده در کسب و کارها و بازاریابی بپردازد. رفتار مصرف‌ کننده، یکی از مسائل بنیادین و حیاتی در دنیای کسب و کارها و صنایع مختلف است که روز به روز نقش مهمی را در کسب و کارها ایفا می‌کند. تحلیل رفتار مصرف کننده کمک بسیار زیادی به شرکت‌ها و سازمان‌ها می‌کند. در واقع شرکت‌ها می‌توانند با تحلیل و بررسی روانشناحتی رفتار مصرف کننده استراتژی‌های بازاریابی را بهبود ببخشند و کیفیت محصولات و خدماتشان را ارتقا دهند. این فرآیند نه‌تنها به افزایش رضایت مشتریان کمک می‌کند، بلکه به بهبود عملکرد کلی کسب‌وکار نیز می‌انجامد. در این راستا هوش مصنوعی به عنوان پردازشگر دیتاهای جمع آوری شده می تواند به صاحبان کسب و کار در تحلیل رفتار مصرف کننده به خصوص در خریدهای احساسی که دارای پیچیدگی گسترده تری می باشند کمک شایانی نماید.