بررسی پویایی نقش هوش‌ مصنوعی در استراتژی‌های بازاریابی با تاکید بر مسائل اخلاقی و فرهنگی و اثر آن بر رفتار مصرف‌کننده

زمینه و  هدف: پژوهش حاضر با هدف بررسی پویایی نقش هوش‌مصنوعی در استراتژی‌های بازاریابی با تاکید بر مسائل اخلاقی و فرهنگی مانند حریم‌خصوصی داده‌ها و تعصب الگوریتمی و اثر آن بر رفتار مصرف‌کننده انجام شده است.روش: این پژوهش کاربردی با استفاده از رویکرد کیفی انجام شده است. در این پژوهش، مفاهیم هوش‌مصنوعی، استراتژی‌بازاریابی و رفتار مصرف‌کننده و ارتباط هوش‌مصنوعی با اخلاق، فرهنگ و رفتار مصرف‌کننده از طریق روش سیستم‌داینامیک مورد  بررسی قرار گرفت  و ارتباطات میان مفاهیم در  نرم‌افزار ونسیم پیاده‌سازی شده‌است.یافته‌ها : هوش‌مصنوعی، استراتژی‌های بازاریابی، رفتار مصرف‌کننده، چالش‌ها و مسائل‌فرهنگی و مسائل‌اخلاقی پنج مفهوم اصلی این پژوهش هستند که با استخراج و بررسی متغیرهای موثر بر هریک روابط و نحوه اثرگذاری آن‌ها مشخص شدند. در شخصی‌سازی مبتنی بر هوش‌مصنوعی، اطلاعات مشتریان جمع‌آوری و تجزیه تحلیل می‌شود لذا فقدان چارچوب‌های نظارتی و انطباق در این حوزه موجب ایجاد نگرانی‌هایی در خصوص حفظ حریم‌خصوصی داده‌ها می‌شود که این امر بر رفتار مصرف‌کننده اثر منفی می‌گذارد. مسائل فرهنگی شامل آداب ‌و ‌رسوم و سنت‌ها و هنجارهای ‌اجتماعی است که به خودی‌ خود استقرار هوش‌مصنوعی را در آن جامعه و مصرف‌کنندگان تحت‌تاثیر قرار می‌دهد. نتیجه‌گیری: بکارگیری هوش‌مصنوعی ناسازگاری‌هایی را به فرهنگ جامعه تزریق می‌کند و نگرانی‌های ‌اخلاقی  مانند حفظ حریم‌خصوصی داده‌ها، شکاف‌های مهارتی و چالش‌های پیاده‌سازی، مسائل ناشی از فقدان چارچوب‌های نظارتی و شکاف‌دیجیتال را به وجود می‌آورد. برای کاهش آثار منفی آن، راهکارهایی مانند ایجاد چارچوب‌های اخلاقی برای توسعه هوش‌مصنوعی، قوانین کاربردی، ایجاد نهادهای نظارتی و توسعه به همراه احترام به فرهنگ‌ها ارائه شده است.

examining the dynamics of the role of artificial intelligence in marketing strategies with a focus on ethical and cultural issues and their impact on consumer behavior

background and objective: this study aimed to examining the dynamics of the role of artificial intelligence in marketing strategies with a focus on ethical and cultural issues such as privacy of data, algorithmic fanaticism, etc. and its effect on consumer behavior.methodology: this applied research was conducted using a qualitative approach. in this research, the concepts of artificial intelligence, marketing strategy and consumer behavior, and the relationship between artificial intelligence and ethics, culture and consumer behavior were investigated through the dynamic system method, and the connections.findings: artificial intelligence, marketing strategies, consumer behavior, cultural challenges and issues, and ethical issues are the five main concepts of this research, which were identified by extracting and examining the variables that influence each relationship and their implications. ai-powered personalization involves the collection and analysis of customer data, so the lack of legal and compliance frameworks in this area raises privacy concerns, which negatively impacts consumer behavior. cultural aspects include customs, traditions and social norms, which in turn affect the use of ai in this society and among consumers.conclusion:the use of artificial intelligence introduces inconsistencies into the culture of society and creates ethical concerns such as data protection, skills shortages and implementation difficulties, problems arising from the lack of legal frameworks and the digital divide. to reduce the negative effects of ai, solutions such as creating ethical frameworks for ai development, applied laws, the creation of regulatory and development institutions with respect for cultures have been proposed.