اولویت بندی عوامل ایجاد تنش های شغلی آتش نشانان شهر کرمانشاه با استفاده از تصمیم‌گیری چندمعیاره

مشاغلی چون آتش‌نشانی دارای فراز و نشیب های خاص خود بوده که در طول زمان کاری به تنش هایی ختم می شود. این تحقیق با هدف بررسی ایجاد تنش های شغلی آتش نشانان شهر کرمانشاه با رویکرد تصمیم‌گیری چند معیاره صورت گرفته است. در این پژوهش تجزیه‌ و تحلیل داده‌ها با استفاده از رویکرد delphi anp dematel صورت گرفته است. جامعه آماری تحقیق برای پرسشنامه تعداد 10 نفر از خبرگان سازمان آتش نشانی شهرستان کرمانشاه در حوزه مورد مطالعه را شامل شده است که پرسشنامه خبرگان در میان آنها پخش شد. بر اساس مطالعات صورت گرفته معیارهای اصلی تحقیق شامل عوامل فردی، عوامل مدیریتی و شرایط محیط کار می باشد. بر اساس نتایج حاصله از مقایسات زوجی میان معیارها، معیار عوامل مدیریتی با وزن نرمال شده 0.492 در اولویت اول، معیار شرایط محیط کار با وزن نرمال شده 0.279 در اولویت دوم و معیار عوامل فردی با وزن نرمال شده 0.228 در اولویت آخر قرار دارد. همچنین بر اساس تکنیک دیمتل، معیار شرایط محیط کار از بیشترین تاثیرگذاری برخوردار است. در نهایت براساس محاسبات صورت گرفته و سوپر ماتریس حد در نرم افزار سوپردسیژن، مشخص گردید زیر معیار فشار کاری و حجم کار بالا با وزن نرمال شده 0.1544 در اولویت اول، زیر معیار تجهیزات نامناسب و ناکافی با وزن نرمال شده 0.1283 در اولویت دوم، زیر معیار پایین بودن توانایی‌های فردی با وزن نرمال شده 0.1069 در اولویت سوم، و زیر معیار بروز حوادث و صدمات فیزیکی برای فرد، همکاران و یا افراد جامعه با وزن نرمال شده 0.0338 در اولویت آخر قرار دارد. قسمت اعظم تنش های شغلی و فشار کاری بالا برای آتش نشانان به دلیل حجم بالای کاری آنان بوده، این موارد با اتخاذ عوامل مدیریتی مناسب و توجه بیشتر به زمان های استراحت کارکنان می تواند تعدیل شود.

prioritization of the factors causing job stress among kermanshah firefighters using multi criteria decision making

jobs such as firefighting have their own ups and downs, which end in tensions during the working time. this research was conducted with the aim of investigating the creation of job tensions among kermanshah firefighters with a multi criteria decision making approach. in this research, data analysis has been done using delphi anp dematel approach. the statistical population of the research for the questionnaire included 10 experts from kermanshah fire department in the studied area, and the questionnaire was distributed among them. based on the studies conducted, the main research criteria include individual factors, managerial factors and working environment conditions. based on the results of paired comparisons between the criteria, the criterion of management factors with a normalized weight of 0.492 is the first priority, the criterion of working environment conditions with a normalized weight of 0.279 is the second priority and the criterion of individual factors with a normalized weight of 0.228 the last priority is placed. also, based on dimetal's technique, the standard of working environment has the most impact. finally, based on the calculations and the limit supermatrix in the superdesign software, it was determined that the sub criterion of high workload and workload with a normalized weight of 0.1544 was the first priority, and the sub criterion of inappropriate and insufficient equipment with a normalized weight of 0.1283 in the second priority, the sub criterion low personal abilities with a normalized weight of 0.1069 in the third priority and sub criterion incidence of accidents and physical injuries to individuals, colleagues or community members with a normalized weight of 0.0338 is the last priority. most of the job tensions and high work pressure for firefighters are due to their high workload, these cases can be adjusted by adopting appropriate management factors and paying more attention to employees' rest times.