مدل سازی نقش تسهیل گر فناوری‌های اطلاعاتی و شبکه‌های اجتماعی فناوری‌محور در اجرای مدیریت دانش سازمانی

امروزه مدیریت دانش به یکی از مهمترین وظایف سازمان‌ها تبدیل شده که می‌تواند بر عملکرد و موفقیت این سازمان‌ها تاثیر زیادی داشته باشد. از این رو شناخت و بهبود عوامل ارتقا دهنده آن می‌تواند به بقا و سودآوری سازمان کمک کند. از میان زیرساخت‌های گوناگون مورد نیاز برای اجرای موفقیت‌آمیز مدیریت دانش، در این پژوهش نقش فناوری اطلاعات و شبکه‌های اجتماعی فناوری‌محور و همچنین میزان تاثیرگذاری آنها بر اقدامات چهارگانه مدیریت دانش (خلق، ذخیره‌سازی، تسهیم و کاربرد دانش) بررسی شده است. جامعه آماری این تحقیق شامل مدیران و کارکنان بانک اقتصاد نوین در شهر تهران است که از میان آنها 272 نفر با روش تصادفی طبقه ای به عنوان نمونه آماری انتخاب شده اند. ابزار گردآوری داده ها پرسشنامه بوده است و داده ها با روش مدل یابی معادلات ساختاری تجزیه و تحلیل شده اند. نتایج پژوهش بیانگر آن است که فناوری های اطلاعاتی و شبکه های اجتماعی فناوری محور بر تسهیل هر چهار اقدام مدیریت دانش تاثیر مثبت و معناداری داشته اند. در نتیجه، فراهم ساختن زیرساخت فناورانه تسهیل گر مدیریت دانش می تواند به موفقیت سرمایه گذاری ها و تلاش هایی که برای این منظور صرف می شود مساعدت کند.

modeling the facilitating role of information technologies and technology-oriented social networks in the implementation of organizational knowledge management

today, knowledge management has become one of the most important tasks of organizations, which can have a great impact on the performance and success of these organizations. therefore, knowing and improving its promoting factors can help the survival and profitability of the organization. among the various infrastructures required for the successful implementation of knowledge management, in this research, the role of information technology and technology-oriented social networks as well as their impact on the four measures of knowledge management (creation, storage, sharing and application of knowledge) have been investigated. the statistical population of this research includes the managers and employees of ekhtaz novin bank in tehran, who, according to the information they had, could provide valuable information to the researcher. a stratified random sampling method was used and 272 people were selected based on the karjesi and morgan table. the data were analyzed by structural equation method. the results of the research show that information technologies and technology-oriented social networks have a positive effect on facilitating all four measures of knowledge management, and knowledge sharing, knowledge creation, knowledge storage and knowledge application have higher priorities respectively.