رابطه هوش عاطفی و هوش معنوی با استرس شغلی کارکنان بانک

هدف: هدف پژوهش بررسی رابطه هوش عاطفی و هوش معنوی با استرس شغلی کارکنان بانک است. روش: این پژوهش از نوع همبستگی است. جامعۀ آماری آن کارکنان بانک ملی استان سمنان (470 نفر) است که با استفاده از روش نمونه‌گیری تصادفی ساده، 212 نفر به عنوان نمونه انتخاب شدند. برای جمع‌آوری داده‌ها از پرسشنامه‌های هوش هیجانی بار‌آن (1997)، هوش معنوی آمرام و درایر (2007) و استرس شغلی hse (2008) استفاده شده است. یافته‌ها: نتایج به‌دست‌آمده از آزمون همبستگی پیرسون نشان داد بین هوش عاطفی و هوش معنوی و استرس شغلی رابطۀ معکوس وجود دارد. همچنین نتایج حاصل از رگرسیون نشان داد که تقریباً 69 درصد از واریانس استرس به‌وسیله متغیرهای هوش عاطفی و هوش معنوی تبیین می‌شود. مدل معادلات ساختاری نیز نشان داد که هوش عاطفی و هوش معنوی، استرس شغلی را تبیین می‌کند. نتیجه‌گیری: هوش عاطفی و هوش معنوی از عوامل مهم در کاهش استرس شغلی محسوب می‌شوند که مدیران و مسئولان می‌توانند با تقویت آنها در کارکنان به بهره‌وری بیشتر سازمان‌ها کمک کنند. همچنین به مسئولان پیشنهاد می‌شود با ارزیابی میزان هوش عاطفی و هوش معنوی افراد، کسانی را استخدام کنندکه بهرۀ بیشتری از هوش عاطفی و هوش معنوی دارند.