طراحی شاخص های ارزیابی عملکرد مدیران سازمان بازرسی کل کشور با رویکرد مشاوره شغلی

سهم مدیران و شایستگی آنان در راهنمایی و مشاوره شغلی و کاری پرسنل برای ارزیابی عملکرد کار و عملکرد ایشان همواره یکی از دغدغه های جدی سازمان ها به خصوص سازمان های نظارتی است. براین اساس، پژوهش حاضر درصدد تعیین شاخصه های ارزیابی عملکرد مدیران سازمانی با رویکرد مشاوره شغلی است و از روش پژوهش، آمیخته اکتشافی استفاده شده است. جامعه آماری پژوهش در بخش کیفی مشارکت کنندگان در پژوهش از روش نمونه گیری غیراحتمالی هدفمند به شیوه زنجیره ای و در بخش کمی از روش نمونه گیری طبقه ای نسبتی (170 نفر) شامل مدیران در سطوح مختلف (عالی، میانی و پایه) سازمان بازرسی کشور در مرکز (تهران) (240 نفر) در سال 1397 بوده استفاده شد. در گردآوری داده ها، در بخش کیفی از مصاحبه نیمه ساختار یافته با 15 نفر از مطلعین کلیدی و گروه کانونی استفاده شده و از تحلیل مصاحبه ها شاخص های ارزیابی عملکرد مدیران در سه مولفه اصلی مهارت های فردی، تحلیلی و تخصصی مورد شناسایی قرار گرفت که الگوی تدوین شده دارای سه مولفه اصلی و 17 زیرمولفه می باشد. نتایج حاصل از این پژوهش حاکی است که در ارزیابی عملکرد مدیران سازمان بازرسی کل کشور، مهارت تخصصی به عنوان اصلی ترین شاخص و مهارت های فردی و تحلیلی به عنوان پس شاخص های اصلی، برای ارزیابی مدیران کارایی و اثربخشی دارد.

Designing performance evaluation indicators for managers of Iran State Inspectorate Organization with job counseling approach

The contribution of managers and their competence in mentoring and counseling staff to evaluate their performance has always been a serious concern of organizations, especially supervisory organizations. Accordingly, the present study seeks to determine performance indicators of organizational managers with a career counseling approach. The research method is exploratory mix. To determine the statistical population of the study in 1397 in the qualitative part, the chaining nonprobability purposive sampling method and in the quantitative part the proportional stratified sampling method (170 persons) including managers at different levels (top, middle and base) of the Iran State Inspectorate Organization in center (Tehran) (240 people) was used. Semistructured interviews with 15 key informants and focus groups were used in the qualitative part of the study for data collecting. According to the analysis of interviews, performance evaluation indices of managers were identified in three main components of personal, analytical and specialized skills. The developed model has three main components and 17 subcomponents. The results of this study indicate that in evaluating the performance of the managers of the Iran State Inspectorate Organization, specialized skills as the main index and personal and analytical skills as the main postpersonnel has efficiency and effectiveness for evaluating managers.