مهارت حل مسئله و تصمیم گیری

حل مساله بخشی از تفکر است. حل مساله که پیچیده ترین بخش هر عملیات فکری تصور می شود، به عنوان یک روند مهم شناختی تعریف می گردد که محتاج تلفیق و مهار یک سری مهارت های بنیادین و معمولی است. جوهر همه فعالیت های مدیریت تصمیم گیری است. تصمیم گیری رکن اساسی مدیریت مدرن است. مدیران دولتی و خصوصی همواره ناگزیر با گرفتن تصمیم و گزینش از میان انواع راهکارها برای ادارۀ امور جامعه یا سازمان هستند؛ بنابراین تصمیمات مدیران می توانند بر همه مولفه-های سازمان تاثیر مثبت یا منفی داشت باشند. بر این اساس در مقاله حاضر ابتدا به اهمیت و ضرورت مهارت حل مسئله و تصمیم گیری، مفهوم مسئله، مهارت حل مسئله و تصمیم گیری پرداخته شده و در ادامه مقابله با مسئله، انواع مهارت های حل مسئله تشریح گردیده است و در آخر فرایند مهارت حل مسئله و تصمیم گیری، تکنیک‌های تقویت مهارت های حل مسئله و تصمیم گیری مورد بررسی قرار گرفته است.